Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sellhelp GmbH für den Kauf auf Sellpy.at

Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1. Für alle Bestellungen, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder “Sie/Ihr”) über den von der Sellhelp GmbH (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) betriebenen deutschen Online-Shop (www.sellpy.de, nachfolgend „Online-Shop“) abgibt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Kaufbedingungen“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Wir bieten in unserem Online-Shop überwiegend Second Hand-Ware an. Zudem wird das Sortiment punktuell um Artikel von Geschäftspartnern ergänzt. Dies sind insbesondere Rücksendungen, welche nicht mehr als Neuware verkauft werden können, Muster und B- bzw. Restware. Artikel von Geschäftspartnern sind auf der Produktdetailseite als solche gekennzeichnet.
Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „Kaufen“ oder „in den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Durch Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Allgemeinen Kaufbedingungen einverstanden.
2. Mit Abschluss der Bestellung erfolgt die Zahlung mit der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Kaufvertrag kommt zustande. Unmittelbar danach schickt der Anbieter dem Kunden eine Bestätigung des Zugangs der Bestellung zusammen mit einer Annahme-/Zahlungsbestätigung durch automatisierte E-Mail. Mit der E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, Allgemeinen Kaufbedingungen und Auftragsbestätigung) dem Kunden vom Anbieter zugesandt. Der Vertragstext wird vom Anbieter unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Registrierte Kunden können ihre vergangenen Bestellungen unter „Mein Konto“ / „Meine Bestellungen“ einsehen.
3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Das Sellpy First Abonnement ist auf ein bestimmtes Land (Österreich) beschränkt. Es ist nicht möglich, das Abonnement zu verwenden, um die Vorteile von Angeboten in mehreren verschiedenen Ländern zu nutzen.

3.** Lieferung** 1. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3 bis 8 Werktage. 2. Die Lieferung erfolgt nur nach Deutschland oder Österreich.

Eigentumsvorbehalt Das Eigentum an der Ware geht nicht vor der vollständigen Zahlung auf den Kunden über. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Preise und Versandkosten
1. Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten.
2. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen der Bestellung angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Über die Versandkosten und Versandkostenfreigrenzen informieren wir darüber hinaus auch in unseren FAQ.
3. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
4. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Gleiches gilt im Falle der Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts gem. Ziffer 11.
Zahlungsabwicklung und Zahlungsbedingungen
1. Das Angebot und die Abwicklung der für den Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten bzw. Zahlungsvorgänge erfolgt über den Zahlungsdienstleister Adyen N.V., registriert bei Dutch Chamber of Commerce unter der Nr. 34259528, mit Sitz in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande (nachfolgend “Adyen”).
2. Die Zahlungsdaten des Kunden werden nicht vom Anbieter gespeichert, sondern nur bei dem Zahlungsdienstleister Adyen. Die Zahlungsdaten werden gemäß SSL verschlüsselt. Weitere Informationen zur Speicherung von Zahlungsdaten und zur Datenverarbeitung können der Datenschutzerklärung von Adyen entnommen werden, abzurufen unter: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy
3. Für den Kunden stehen im Online-Shop die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
  1. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB) mittels Adyen Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Abschluss der Bestellung.
  2. Sellpy Credits Sie können Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, ganz oder teilweise mit Sellpy Credits bezahlen. Reicht das Guthaben an Sellpy Credits für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
  3. Sofort Bezahlen von Klarna mittels Adyen Sie zahlen sicher per Direkt-Überweisungsverfahren mit Ihrem gewohnten Online-Banking. Die Eingabe Ihrer Online-Banking-Daten erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular von Klarna. Sellpy kann daher weder auf die von Ihnen eingegebenen Daten noch auf Ihr Konto zugreifen. Für weitere Informationen und Fragen besuchen Sie bitte klarna.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna.
  4. Später bezahlen von Klarna mittels Adyen Unser Service „Später bezahlen“ wird von Klarna zur Verfügung gestellt. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Mitteilung von Klarna, wie und wann Sie bezahlen können. Für weitere Informationen und Fragen besuchen Sie bitte klarna.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna.
  5. Paypal Sie schließen die Bezahlung über Paypal durch Einloggen in Ihr Paypal-Konto ab. Sie können mit Paypal Guthaben oder den von Ihnen hinterlegten bzw. Paypal angebotenen Zahlungsmethoden - insbesondere Bankkonto oder Kreditkarte - auswählen. Sellpy kann daher weder auf die von Ihnen eingegebenen Daten noch auf Ihr Konto zugreifen. Für weitere Informationen und Fragen besuchen Sie bitte paypal.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Paypal.
4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
Kundenkonto
1. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen. Die erforderlichen Daten müssen wahrheitsgetreu angegeben werden und bei etwaigen Änderungen unverzüglich aktualisiert werden, damit eine reibungslose Lieferung gewährleistet ist.
2. Kunden sind verpflichtet die Zugangsdaten geheim zu halten, nicht weiterzugeben, keine Kenntnisnahme durch Dritte zu dulden oder ermöglichen und die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit zu ergreifen, sowie bei einem Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten oder einem entsprechenden Verdacht dies dem Anbieter per E-Mail an kundenservice@sellpy.de anzuzeigen.
Aktionsgutscheine und deren Einlösebedingungen
1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
2. Ein Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden.
3. Aktionsgutscheine können nur während ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer im Online-Shop und nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Jeder
4. Aktionsgutschein ist nur einmal einlösbar und Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Aktionsgutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Bei einem Aktionsgutschein, der mit einem bestimmten Geldwert ausgegeben wurde, muss in jedem Fall der Preis der Bestellung mindestens dem auf dem Aktionsgutscheins angegebenen Geldwert entsprechen.
5. Ein Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts oder seines Rückgaberechts nach Ziffer 11 retourniert. Sofern im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe nach Ziffer 11 der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheins fällt oder diesem entspricht oder – sofern der Aktionsgutschein an einen Mindestbestellwert gebunden ist – ein angegebener Mindestbestellwert unterschritten wird, kann der Anbieter den ursprünglichen Preis der Ware, die der Kunde behält, berechnen.
Sellpy Credits und Geschenkgutscheine
1. Sellpy Credits ist eine Zahlungsmöglichkeit bei Sellpy. Sellpy Credits sind zwei Jahre gültig. 1 Sellpy Credit entspricht 1 EUR. Sellpy Credits können erworben werden durch: 1) den Kauf von Geschenkgutscheinen bei Sellpy oder 2) die Umwandlung von Erlösen aus der Nutzung des Verkaufsservice von Sellpy in Credits
2. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Artikeln bei Sellpy eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Geschenkgutscheine sind zwei Jahre gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Gutscheine in Sellpy Credits unter “Gutschein einlösen” umgewandelt werden. Die Credits werden dann als Zahlungsmethode im Warenkorb angezeigt. Das aktuelle Guthaben an Sellpy Credits sehen Sie zudem unter “Sellpy Credits” in Ihrem Sellpy-Konto.
3. Geschenkgutscheine und Sellpy Credits können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Sellpy Credits oder Geschenkgutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Eine Umwandlung von Sellpy Credits in Gutscheine ist nicht möglich.
Widerrufsrecht Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter auf seiner Webseite und auf der Bestellseite informiert. Zusätzlich werden dem Kunden die Informationen bezüglich des Widerrufsrechts zusammen mit der Zugangs- und Auftragsbestätigung zur Verfügung gestellt.
Freiwilliges Rückgaberecht
1. Für alle Einkäufe in unserem Online-Shop gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 10) ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kann der Kunde sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist des gesetzlichen Widerrufsrechts vom Vertrag lösen, indem die Ware innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen an uns zurückgesendet wird. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
2. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert wurde und wir die Ware vollständig und im gleichen Zustand wie beim Kauf (z.B. mit Etikett oder Label) zurückerhalten. Sofern diese Voraussetzungen nicht erfüllt werden, kann der Anbieter die Warenrücknahme verweigern.
3. Vor Rücksendung der Ware hat der Kunde den Rückgabeprozess über sein Kundenkonto unter „Meine Bestellung“ zu starten. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen. Er hat die Möglichkeit über sein Kundenkonto für die Rücksendung ein entsprechendes Rücksendeetikett zu kaufen. Falls der Kunde für die Rücksendung kein Rücksendeetikett beim Anbieter kaufen möchte, hat er die Rücksendung an folgende Adresse zu senden: Sellhelp AB / Sellpy, c/o H&M Hennes & Mauritz logistics 1 Sp. z o.o., Szkolna 96, 62-023 Robakowo, Poland. Der Versand mit DHL international wird empfohlen.
4. Eine Rückerstattung erfolgt entsprechend der Zahlungsart, die vom Kunden bei der Bestellung gewählt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Sofern der Kunde beim Anbieter ein Rücksendeetikett kauft, wird der Kaufpreis des Rücksendeetiketts von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Eintreffen im Lager des Anbieters. Wenn Sellpy Credits zusammen mit einer anderen Zahlungsmethode verwendet wurden, um für eine Bestellung zu bezahlen, wird der erste Teil der Rückerstattung durch die andere Zahlungsmethode und dann in Sellpy Credits erfolgen, wenn die gesamte Rückerstattung den Betrag übersteigt, der ursprünglich mit der anderen Zahlungsmethode bezahlt wurde.
5. Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 6.Im Rahmen der Bestellung von Sellpy-Taschen für den Sellpy Verkaufsservice werden ebenfalls Rücksendeetiketten zur Verfügung gestellt. Die blauen oder die grünen Sellpy-Taschen sowie die Rücksendeetiketten für die Sellpy-Taschen sind für die Rücksendung von Bestellungen nicht geeignet. Sollte die Rücksendung einer Bestellung fälschlicherweise in einer Sellpy-Tasche und/oder mit einem Rücksendeetikett einer Sellpy-Tasche erfolgen, kann die Bearbeitung und Erstattung der Rücksendung nicht gewährleistet werden. Rücksendungen in Sellpy-Taschen werden entsprechend den allgemeinen Verkaufsbedingungen des Sellpy Verkaufsservices behandelt.
Transportschäden
1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte innerhalb von 7 Tagen ab Zustellung beim Zusteller. Das Paket muss innerhalb dieses Zeitraumes mit dem gesamten Inhalt zur nächsten Filiale der DHL gebracht werden. Hier wird der Schaden begutachtet und Sie erhalten innerhalb der nächsten vier Wochen eine Rückmeldung des Paketdienstes.
Gewährleistung, Garantie
1. Der Anbieter haftet für Sach- oder Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Ware 12 Monate.
2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
Haftung
1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Einschränkungen der Ziffern 14.1 und 14.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
4. Die sich aus den Ziffern 14.1 und 14.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache Übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Betrugsversuch
1. Jeder Kunde hat Anspruch auf ein Kundenkonto. Aktionsangebote und Gutscheine, die für Neukunden oder die Anmeldung zum Sellpy Newsletter angeboten werden, können nur einmal pro Kunde genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten von Kunden mit Mehrfachregistrierungen zu löschen oder zusammenzulegen.
2. Kunden ist es nicht gestattet, eigene Artikel zu kaufen oder Sellpys Dienste - einschließlich Sellpys Reklamations- und Rückgaberechte - in sonstiger Weise zu missbrauchen. Im Falle eines Verstoßes behält sich Sellpy das Recht vor, die Ausführung der Bestellung zu stornieren und/oder Ansprüche nicht zu akzeptieren. Darüber hinaus wird der Kunde dauerhaft von der Nutzung des Dienstes gesperrt. Der Kunde haftet für alle Schäden, die Sellpy in diesem Zusammenhang entstehen.
Verbraucherstreitbeilegung
1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
2. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Schlussbestimmungen
1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Die personenbezogenen Daten unserer Kunden verarbeiten wir nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen wie wir die personenbezogenen Daten der Kunden verarbeiten, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, abzurufen unter: https://www.sellpy.de/agreements/data_policy.html
3. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
4. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Regelungslücke enthalten, so wird hierdurch die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt.

Stand: November 2023