Společnosti Sellhelp GmbH („Sellpy“) záleží na ochraně Vašich osobních údajů. Sellpy tedy shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje odpovědně. Tato informace o ochraně osobních údajů podává vysvětlení, jaké osobní údaje zpracováváme, jak s nimi nakládáme a k jakým účelům je používáme. Informace o ochraně osobních údajů obsahuje také poučení o Vašich právech vůči společnosti Sellpy a jak je můžete uplatnit. Je důležité, abyste si naši informaci o ochraně osobních údajů přečetli před tím, než začnete využívat naše služby.
Vezměte prosím na vědomí, že Sellhelp GmbH je součástí Sellhelp AB. Pokud se v této informaci hovoří o „Sellpy“, „my“ nebo „nás“, odkazujeme tím na společnost Sellhelp GmbH na Sellhelp AB. Společnost Sellhelp AB je, pokud není v této informaci o ochraně osobních údajů výslovně uvedeno jinak, odpovědná za zpracování osobních údajů.
1. Jaké údaje zpracováváme?
Abychom mohli poskytovat naše služby, zpracováváme osobní údaje. To, jaké údaje to jsou, závisí na tom, jak využíváte naše služby.
Procesy zpracování údajů jsme rozdělili do následujících tří kategorií:
(a) Údaje, které nám poskytnete; (b) Údaje, které od Vás získáme; (c) Údaje, které získáme od třetích stran.
(a) Údaje, které nám poskytnete: Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete při využívání našich služeb. To se děje, když si u nás vytvoříte účet, nakupujete nebo prodáváte zboží, přihlásíte se k odběru našeho newsletteru nebo komunikujete s naším zákaznickým servisem. V tomto případě se zpracováváme následující osobní údaje:
Základní a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, heslo;
Platební informace: Údaje o účtu, banka;
Komunikační údaje: Pokud s námi komunikujete (telefonicky, e-mailem, prostřednictvím chatu nebo přes Facebook) a máte otázky k našim službám nebo jiným tématům, zpracováváme obsah Vašich zpráv.
(b) Údaje, které od Vás získáme:
Zpracováváme údaje o tom, jak užíváte naše služby, například jaké typy produktů si prohlížíte nebo přidáváte, jaké funkce využíváte, kdy, jak často a jak dlouho se aktivně zapojujete. Zpracovávají se následující osobní údaje:
Údaje o zboží/službách: Při interakci s Vámi shromažďujeme údaje, které nám ukazují, kdy využíváte naše služby, jaké zboží, obchody a další obsah jste si prohlédli nebo přidali.
Údaje o transakcích: Zpracováváme informace týkající se nákupů nebo transakcí. To mohou být informace o dodání, fakturačních údajích, způsobu platby, stavu objednávky a stavu dodávky. Číslo Vaší platební karty a další údaje o kartě nezpracováváme – jsou uchovávány pouze u našich poskytovatelů platebních služeb.
Údaje o přístupu a zařízení: Při interakci s námi zpracováváme technické údaje, abychom mohli poskytovat požadované funkce. Tyto údaje vznikají při každém použití našich online služeb. Patří sem:
Informace o tom, jak jste naše služby našli a opustili, informace o přístupu k serveru (přenesené množství dat a chybové zprávy), doba odezvy stránek;
Obecné informace o zařízení, jako je IP adresa, nastavení jazyka, nastavení prohlížeče, časové pásmo, operační systém, platforma a rozlišení obrazovky.
(c) Údaje od třetích stran:
Můžeme zpracovávat dodatečné údaje od třetích stran, jako jsou tržiště a poskytovatelé datových služeb, a spojit je s Vašimi osobními údaji, které od Vás zpracováváme. To může zahrnovat následující údaje: adresa, údaje o Vašich nákupech, demografické údaje, hodnocení bonity a další údaje od úvěrových agentur, pokud je to podle zákona přípustné. Zajistíme, že tito partneři mají zákonné a/nebo jiné odpovídající oprávnění zpracovávat a předávat údaje, než je začneme zpracovávat.
Sociální sítě:
Společnost Sellpy se nachází i na profilech různých sociálních sítí. Dále je do našich služeb integrována služba Facebook Messenger. Na webových stránkách společnosti Sellpy jsou také integrovány různé sociální pluginy. Máte také možnost přihlásit se k nám pomocí Facebooku. Pokud se s námi prostřednictvím těchto služeb spojíte a jste členem příslušné sociální sítě, můžeme od provozovatelů těchto sítí získat údaje, které vás mohou identifikovat.
Společnost Sellpy aktuálně používá Facebook Messenger a přihlašovací službu Facebooku a pluginy následujících sociálních sítí:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. Odkaz na zásady ochrany osobních údajů Facebooku naleznete zde: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Odkaz na zásady ochrany osobních údajů Instagramu naleznete zde: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Kalifornie 94043, USA: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?l=deDE
2. Jak využíváme Vaše osobní údaje?
Společnost Sellpy zpracovává Vaše osobní údaje k následujícím účelům:
Poskytování našich služeb: Některé z Vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli poskytovat naše služby. Patří sem následující zpracování:
Doručení a vyzvednutí: Pro koordinaci vyzvednutí a doručení zboží zpracováváme Vaše kontaktní údaje.
Platby a výplaty: Vaše platební údaje používáme k přijetí plateb za naše zboží a služby a k provedení výplat.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
E-mailová reklama: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme potřebné nebo samostatně poskytnuté údaje k pravidelnému zasílání našeho e-mailového newsletteru na základě Vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR. Odhlášení z newsletteru je možné kdykoli, a to buď prostřednictvím zprávy na níže uvedený kontaktní kanál, nebo pomocí odkazu v newsletteru. Po odhlášení odstraníme Vaši e-mailovou adresu, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím Vašich údajů, nebo pokud se nevyskytují jiná zákonná oprávnění pro další zpracování, o kterých Vás informujeme v tomto prohlášení.
Doporučení produktů: V souvislosti s našimi službami Vám nabízíme informace a nabídky společnosti Sellpy na základě Vašich zájmů. Tato individuální doporučení produktů dostáváte bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru newsletteru. Jsou založena na údajích o Vašich zájmech, například pokud označíte položky jako oblíbené. Odhlášení je možné kdykoli pomocí odkazu pro odhlášení v e-mailu.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR.
Přizpůsobení a vylepšování našich služeb: Vaše údaje používáme také k přizpůsobení funkcí a obsahu a k neustálému vylepšování našich služeb.
Výběr položek, které Vám budou zobrazeny: Vaše údaje používáme k tomu, abychom vybrali a přizpůsobili, které položky Vám budou zobrazeny.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá v účelech uvedených výše.
Vývoj produktů: Vaše údaje používáme k vývoji, testování a vylepšování našich služeb.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá v účelech uvedených výše. Další nabídky a jiné sponzorované obsahy: Vaše údaje používáme k výběru a přizpůsobení inzerátů, nabídek a dalších sponzorovaných obsahů, které Vám budou zobrazeny.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá v účelech uvedených výše.
Bezpečnost údajů: Vaše údaje používáme k ověření účtů a aktivit a k objevování a prevenci spamu a nežádoucí činnosti na platformě Sellpy. Vaše údaje například využíváme k objasnění podezřelých aktivit nebo porušení našich podmínek nebo prohlášení o ochraně osobních údajů.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Sellpy má oprávněný zájem na zachování bezpečnosti pro uživatele.
Komunikace s Vámi: Vaše údaje používáme ke komunikaci s Vámi ohledně Vašich dotazů a objednávek v rámci našich služeb.
Dále používáme údaje, které nám poskytujete při komunikaci se zákaznickým servisem, abychom mohli odpovědět na Vaše dotazy.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Dále používáme Vaše osobní údaje k provádění průzkumů spokojenosti.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem spočívá v účelech uvedených výše.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení Sellpy nebo zprávou na adresu dataprotection@sellpy.se .
Provozování podnikání: V některých případech musíme Vaše údaje zpracovávat kvůli zákonným povinnostem, např. k plnění daňových povinností pro uchovávání dokumentace nebo k provádění kontrol proti praní špinavých peněz. Právní základ pro toto zpracování je článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
3. Komu budou údaje předávány? Vaše údaje předáváme pouze tehdy, pokud je to povoleno. Děje se to následujícím způsobem:
Převod závodu nebo majetku: V případě, že Sellpy chce převést (koupit nebo prodat) závod nebo majetek, může předat Vaše osobní údaje potenciálnímu prodávajícímu nebo kupujícímu.
V případě, že Sellpy nebo podstatná část jeho majetku bude zakoupena třetí stranou, může Sellpy předat Vaše osobní údaje kupujícímu.
Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR a pokud je to nutné, například pokud jde o zvláštní osobní údaje podle článku 9 GDPR, pouze po výslovném souhlasu od Vás jako zákazníka.
Dodavatelé a poskytovatelé služeb: Vaše osobní údaje předáváme dodavatelům nebo subdodavatelům, abychom mohli splnit smluvní závazky vůči Vám. To zahrnuje například předání údajů logistickým poskytovatelům, poskytovatelům technické infrastruktury, zákaznické podpoře nebo poskytovatelům platebních služeb.
Úřady: Vaše údaje předáváme úřadům, např. policii nebo finančnímu úřadu, pokud jsme k tomu zákonem povinni nebo pokud jste udělili souhlas s jejich předáním.
Pouze s Vaším výslovným souhlasem předáváme Vaše údaje následujícím osobám:
Jiní uživatelé, kteří nabízejí zboží prostřednictvím našich služeb: Pokud si od prodejce zakoupíte zboží prostřednictvím našich služeb, může prodejce získat nezbytné údaje k dokončení transakce, např. údaje o doručení, aby byl balíček úspěšně doručen.
Poskytovatelé analytických služeb: S Vaším souhlasem můžeme předat Vaše údaje poskytovatelům, kteří analyzují naše služby nebo provádějí průzkumy.
Reklamní inzerenti: Vaše údaje můžeme s Vaším souhlasem předat inzerentům, abychom Vám mohli nabídnout personalizované nabídky.
Partneři: Dále předáváme Vaše kontaktní a nákupní údaje našim partnerům s Vaším souhlasem pro účely přímé reklamy prostřednictvím e-mailu.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení Sellpy nebo zprávou na dataprotection@sellpy.se.
4. Jaká práva máte?
Podle nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo na přístup k Vašim údajům, jejich opravu, přenositelnost a výmaz. Máte také právo vznést námitku proti určitému zpracování Vašich údajů nebo zpracování Vašich údajů omezit. Máte následující práva:
Právo vznést námitku proti našemu zpracování Vašich osobních údajů, které používáme pro přímý marketing, profilování nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (čl. 21 GDPR). Toto právo můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete na dataprotection@sellpy.se nebo v nastavení na sellpy.cz.
Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo získat od správce potvrzení, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a informacím.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, doplnil neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Máte právo požádat správce o výmaz Vašich osobních údajů a správce má povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány v souladu s čl. 17 GDPR. Vaše osobní údaje mohou být nadále ukládány ze zákonem stanovených důvodů.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Máte právo, aby správce v zákonem stanovených případech omezil zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu nebo na smlouvě a je prováděno pomocí automatizovaných prostředků, můžete požádat o získání Vašich osobních údajů, a které jste poskytli ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu, abyste je mohli předat jinému správci. V takovém případě máte také právo na přímý přenos těchto údajů jinému správci v souladu s čl. 20 GDPR.
Právo na odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR): Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracovávání vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.
Právo na podání stížnosti u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR).
5. Doba uložení údajů, ukládání a mazání účtu
Podle našich zásad budou Vaše osobní údaje uloženy po dobu, kdy budete používat naše služby. Kromě toho budou Vaše osobní údaje uloženy až 36 měsíců, po kterých budou smazány.
Pokud budeme Vaše údaje uchovávat kvůli zákonným povinnostem, např. k plnění účetních povinností, údaje uchováme pouze po dobu, kdy to bude nezbytné a/nebo povinné podle zákona.
Pokud svůj účet smažete, nebude možné údaje obnovit. Účet můžete kdykoli smazat ve svém nastavení na sellpy.se nebo nás kontaktovat na dataprotection@sellpy.se.
6. Kde zpracováváme vaše osobní údaje?
Usilujeme o to, aby Vaše údaje byly zpracovávány v rámci EU/EHP. V určitých případech však mohou být vaše údaje předány dodavateli nebo subdodavateli, který se nachází v zemi mimo EU/EHP. Protože je pro nás ochrana Vašich osobních údajů důležitá, přijmeme právní, technická a organizační opatření, aby Vaše údaje byly zpracovávány bezpečně a na úrovni ochrany srovnatelné s ochranou v rámci EU/EHP.
7. Jak fungují cookies a podobné technologie
Používáme cookies a podobné sledovací technologie k poskytování online zážitků. O použití cookies a podobných technologií se můžete dozvědět více v našem prohlášení o cookies.
8. Jak Vás budeme informovat o změnách této informace?
Před provedením významných změn v této informace Vás budeme informovat a poskytneme Vám možnost zkontrolovat nové znění informace o ochraně osobních údajů, než začnete naše služby znovu používat.
9. Jak kontaktovat Sellpy, pokud máte otázky
Pokud máte otázky ohledně této informace o ochraně osobních údajů nebo zpracování Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na následujících kontaktních údajích:
Odpovědná osoba
Pokud máte otázky ohledně této informace o ochraně osobních údajů nebo zpracování Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na následujících kontaktních údajích:
Odpovědná osoba
Za zpracování Vašich osobních údajů je odpovědná společnost Sellhelp AB. Sellhelp AB je zaregistrována ve švédském obchodním rejstříku (Bolagsverket) pod organizačním číslem 556996-1260.
Můžete kontaktovat Sellhelp AB na e-mailové adrese dataprotection@sellpy.se nebo poštou na následující adrese:
Sellhelp AB Box 27033 102 51 Stockholm Švédsko
Kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Sellhelp AB.
Pokud nebudete spokojeni s odpovědí na Vaše dotazy, můžete svou stížnost směrovat na příslušný dozorový úřad.
Změněno: 20/02/2025