1. Rozsah platnosti, definice pojmů
1.1 Pro všechny objednávky, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“ nebo „kupující“) učiní prostřednictvím online obchodu provozovaného Sellhelp GmbH, se sídlem Waldemarstraße 38, 10999 Berlin (dále jen „Společnost“ nebo „my/naše“) na adrese www.sellpy.cz (dále jen „online obchod“), platí výhradně následující obchodní podmínky („obecné podmínky pro nákup“) v jejich aktuálním znění k okamžiku uzavření kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě, pokud s nimi Společnost projeví souhlas. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.2 Zákazník je spotřebitel, pokud účel objednaných dodávek a služeb nelze většinou přičíst k jeho obchodní nebo samostatné profesní činnosti. Naopak podnikatel je každá fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé obchodní sdružení, které při uzavírání smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.
1.3 V našem online obchodě nabízíme převážně zboží z druhé ruky. Sortiment je také doplňován o zboží od obchodních partnerů. Mezi ně patří zejména vrácené zboží, které již nemůže být prodáno jako nové, vzorky a/nebo zboží ze skladových zásob. Zboží od obchodních partnerů je na stránce produktu jako takové označeno.
2. Uzavření smlouvy
2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní online obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2 Webové rozhraní online obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní online obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
2.3 Zákazník si může vybrat produkty z nabídky Společnosti a přidat je do tzv. nákupního košíku pomocí tlačítka „Koupit“ nebo „Do košíku“. Stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ činí zákazník závaznou objednávku zboží, které se nachází v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může zákazník kdykoliv změnit a zkontrolovat své údaje. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2.4 Po uzavření objednávky dojde k platbě prostřednictvím zvolené platební metody. Poté Společnost zákazníkovi zašle potvrzení o přijetí objednávky společně s potvrzením přijetí/platby prostřednictvím automatizovaného e-mailu. V rámci tohoto e-mailu potvrdí Společnost zákazníkovi uzavření smlouvy (sestávající z objednávky, obecných podmínek pro nákup a potvrzení objednávky). Údaje ze smlouvy Společnost uchovává v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů. Registrovaní zákazníci mohou zobrazit své předchozí objednávky v sekci „Můj účet“ / „Moje objednávky“.
2.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující.
2.6 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
3. Doručení
3.1 Předpokládaná doba doručení se počítá od okamžiku potvrzení objednávky, pokud byla předem uhrazena cena zboží. Pokud pro konkrétní zboží v našem online obchodě není uveden jiný termín dodání, je standardní doba dodání 3 až 8 pracovních dnů.
3.2 Zboží doručujeme pouze po České republice.
4. Přechod vlastnictví
4.1 Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka až po úplném zaplacení. Před přechodem vlastnictví není zákazník oprávněn zboží zastavit, převést na zajištění, zpracovávat nebo měnit bez výslovného souhlasu Společnosti.
5. Ceny a náklady na dopravu
5.1 Všechny ceny uvedené v našem online obchodě obsahují zákonnou DPH a další složky ceny, nicméně k ceně je třeba připočítat náklady na dopravu.
5.2 Náklady na dopravu budou zákazníkovi přičteny k objednávce, pokud zákazník nevyužije své právo na odstoupení od smlouvy. O nákladech na dopravu a o výši minimální výši ceny objednávky pro bezplatnou dopravu informujeme také v našich FAQ.
5.3 Zboží je odesíláno poštou. Rizika spojená s přepravou zboží zákazníkovi nese Společnost, pokud je zákazníkem spotřebitel.
5.4 Pokud si doručené zboží zákazník nepřevezme, Společnost je oprávněna od smlouvy odstoupit. V takovém případě Společnost zákazníkovi vrátí obdržené peněžní prostředky snížené o náklady za uskutečněnou přepravu zboží. Totéž platí i v případě využití práva na dobrovolný návrat podle bodu 11.
6. Platební podmínky
6.1 Nabídka a zpracování dostupných platebních metod pro online obchod jsou poskytovány platební službou Adyen N.V., zaregistrovanou u Holandské obchodní komory pod číslem 34259528, se sídlem na adrese Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „Adyen“).
6.2 Platební údaje zákazníka nejsou uchovávány Společností, ale pouze u platební služby Adyen. Údaje jsou šifrovány pomocí SSL. Další informace o uchovávání platebních údajů a zpracování dat najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Adyen, dostupných na: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.
6.3 Dostupné formy plateb v online obchodě Společnosti jsou:
a) Kreditní karta (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB) prostřednictvím Adyen. Při výběru platby kartou budou peněžní prostředky z vaší kreditní karty strženy po zadání a odeslání objednávky.
b) Sellpy Credits. Objednávku může zákazník na online obchodě Společnosti zaplatit celkově nebo částečně pomocí Sellpy kreditů. Pokud zůstatek Sellpy kreditů na účtu zákazníka nepostačuje k zaplacení objednávky v plné výši, rozdíl může být uhrazen jinými dostupnými formami platby.
c) Okamžitá platba od Klarna prostřednictvím Adyen. Platíte bezpečně přímo prostřednictvím online bankovnictví. Zadání vašich údajů pro online bankovnictví probíhá výhradně v zabezpečeném formuláři Klarna. Sellpy nemá přístup k vašim zadaným údajům ani k vašemu účtu. Pro více informací navštivte prosím klarna.com nebo kontaktujte zákaznickou podporu Klarna.
d) Odložená platba od Klarna prostřednictvím Adyen. Naše služba "Platba později" je poskytována Klarna. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od Klarna oznámení, jak a kdy můžete platbu provést. Pro více informací navštivte prosím klarna.com nebo kontaktujte zákaznickou podporu Klarna.
e) Paypal. Platbu dokončíte přihlášením se do svého účtu PayPal. Můžete si vybrat platbu pomocí zůstatku na účtu PayPal nebo jiných platebních metod, které jste u PayPal nastavili – především bankovního účtu nebo kreditní karty. Sellpy nemá přístup k vašim zadaným údajům ani k vašemu účtu. Pro více informací navštivte prosím paypal.com nebo kontaktujte zákaznickou podporu PayPal.
7. Zákaznický účet
7.1 Zákazník si může v online obchodě Společnosti vytvořit zákaznický účet. Při budoucích objednávkách po přihlášení do svého zákaznického účtu již nebude muset vyplňovat své údaje. Požadované údaje musí být uvedeny pravdivě a v případě jakýchkoli změn musí být neprodleně aktualizovány, aby byla zajištěna bezproblémová dodávka objednaného zboží.
7.2 Zákazníci jsou povinni uchovávat přihlašovací údaje v tajnosti, nepředávat je třetím osobám, nezajišťovat přístup třetími stranami a přijmout potřebná opatření k zajištění mlčenlivosti. V případě zneužití nebo ztráty přihlašovacích údajů nebo při odpovídajícím podezření musí zákazník informovat Společnost e-mailem na adresu hello@sellpy.cz.
8. Akční poukázky a podmínky jejich uplatnění
8.1 Akční poukázky jsou poukázky, které nelze zakoupit, ale které poskytujeme v rámci reklamních kampaní s určitou platností.
8.2 Akční poukázky nelze převést na třetí osoby.
8.3 Akční poukázky lze uplatnit pouze během jejich platnosti v online obchodě a pouze před dokončením objednávky. Pozdější uplatnění není možné.
8.4 Každý akční poukaz lze uplatnit pouze jednou a akční poukázky nelze kombinovat, pokud není výslovně dohodnuto jinak. Hodnotu akčního poukazu není možné vyplatit v hotovosti ani není úročena. Akční poukázky mohou být vázány na minimální hodnotu objednávky. U akční poukázky, která byla vydána s určitou peněžní hodnotou, musí cena objednávky vždy odpovídat alespoň hodnotě uvedené na akční poukázce.
8.5 Akční poukázku není možné znovu využít, pokud zákazník vrátí zboží, které bylo zčásti nebo celé zaplaceno akční poukázkou v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy nebo svého práva na vrácení zboží podle bodu 11. Pokud v případě odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží podle bodu 11 klesne celková hodnota objednávky pod hodnotu akční poukázky nebo jí odpovídá, nebo pokud je akční poukázka vázána na minimální hodnotu objednávky a tato hodnota není splněna, může Společnost účtovat původní cenu zboží, které si zákazník ponechá.
9. Sellpy Kredity a dárkové poukazy
9.1 Sellpy Kredity je jedna z platebních forem, kterou může zákazník využít při nákupu zboží u Společnosti. Sellpy Kredity mají platnost jeden rok. 1 Sellpy Kredit odpovídá 1 CZK. Sellpy Kredity lze získat prostřednictvím: 1) nákupu dárkových poukazů u Sellpy nebo 2) přeměny výnosů z využívání prodejní služby Sellpy na kredity.
9.2 Dárkové poukazy jsou poukázky, které si můžete zakoupit. Lze je uplatnit pouze při nákupu zboží u Sellpy, nikoli při koupi dalších dárkových poukazů. Dárkové poukazy mají platnost jeden rok. Během této doby lze poukázky přeměnit na Sellpy Kredity pomocí volby „Uplatnit poukaz“. Kredity se pak zobrazí jako platební metoda v košíku. Aktuální zůstatek Sellpy Kreditů můžete rovněž vidět pod „Sellpy Kredity“ ve vašem účtu Sellpy.
9.3 Dárkové poukazy a Sellpy Kredity lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Sellpy Kredity nebo dárkové poukazy nejsou vypláceny v hotovosti a nejsou úročeny. Sellpy Kredity nelze převést na dárkové poukazy.
10. Právo na odstoupení od smlouvy
10.1 Zákazník – spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta 14 dnů běží od chvíle, kdy zákazník zboží obdrží, tedy od a) převzetí zboží; b) převzetí posledního kusu zboží, objedná-li si zákazník v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně; nebo c) převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávající z několika položek nebo částí.
10.2 Odstoupit od smlouvy může zákazník využitím procesu vrácení prostřednictvím svého zákaznického účtu v sekci „Moje objednávky“. Zákazník nese náklady na vrácení zboží. Prostřednictvím svého zákaznického účtu si zákazník může od Společnosti zakoupit štítek k vrácení zboží. Pokud zákazník nechce zakoupit štítek pro vrácení zboží u Společnosti, musí zboží odeslat na následující adresu: Sellhelp AB / Sellpy, c/o H&M Hennes & Mauritz logistics 1 Sp. z o.o., ul. Szkolna 96, 62-023 Robakowo, Polsko. Doporučujeme použít mezinárodní doručení prostřednictvím DHL.
10.3 V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.
10.4 Podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení bez uvedení důvodu je, že zboží bylo pouze vyzkoušeno a že nám bude vráceno v takovém stavu, v jakém bylo zakoupeno (např. s visačkou nebo etiketou). Pokud tyto podmínky nebudou splněny, může Společnost odmítnout vrácení zboží.
10.5 Vrácení peněz probíhá podle způsobu platby, který zákazník zvolil při objednávce, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Pokud zákazník zakoupí štítek pro vrácení zboží, bude cena štítku odečtena od částky k vrácení. Vrácení peněz probíhá do 14 dnů od přijetí zboží do skladu Společnosti. Pokud zákazník použil k úhradě objednávky Sellpy Kredity spolu s jiným způsobem platby, bude první část vrácení provedena prostřednictvím jiného způsobu platby a poté ve formě Sellpy Kreditů, pokud celková částka vrácení přesahuje částku původně zaplacenou jiným způsobem.
11. Dobrovolné právo na vrácení zboží
11.1 Pro všechny nákupy v našem online obchodě vám vedle zákonného práva na odstoupení od smlouvy (viz bod 10) poskytujeme dobrovolné právo na vrácení zboží v délce 30 dní od přijetí zboží. Díky tomuto právu na vrácení zboží může zákazník odstoupit od smlouvy i po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy v rámci zákonného práva na odstoupení, pokud zboží vrátí do 30 dnů od jeho převzetí. Lhůta pro vrácení zboží začíná toho dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží. Pro zachování lhůty postačuje včasné odeslání zboží.
11.2 Podmínkou pro uplatnění práva na vrácení je, že zboží bylo pouze vyzkoušeno a že nám bude vráceno v takovém stavu, v jakém bylo zakoupeno (např. s visačkou nebo etiketou). Pokud tyto podmínky nebudou splněny, může Společnost odmítnout vrácení zboží.
11.3 Před vrácením zboží musí zákazník zahájit proces vrácení prostřednictvím svého zákaznického účtu v sekci „Moje objednávky“. Zákazník nese náklady na vrácení zboží. Prostřednictvím svého zákaznického účtu si zákazník může od Společnosti zakoupit štítek k vrácení zboží. Pokud zákazník nechce zakoupit štítek pro vrácení zboží u Společnosti, musí zboží odeslat na následující adresu: Sellhelp AB / Sellpy, c/o H&M Hennes & Mauritz logistics 1 Sp. z o.o., ul. Szkolna 96, 62-023 Robakowo, Polsko. Doporučujeme použít mezinárodní doručení prostřednictvím DHL.
11.4 Vrácení peněz probíhá podle způsobu platby, který zákazník zvolil při objednávce, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Pokud zákazník zakoupí štítek pro vrácení zboží, bude cena štítku odečtena od částky k vrácení. Vrácení peněz probíhá do 14 dnů od přijetí zboží do skladu Společnosti. Pokud zákazník použil k úhradě objednávky Sellpy Kredity spolu s jiným způsobem platby, bude první část vrácení provedena prostřednictvím jiného způsobu platby a poté ve formě Sellpy Kreditů, pokud celková částka vrácení přesahuje částku původně zaplacenou jiným způsobem.
11.5 Toto dobrovolné právo na vrácení zboží neomezuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy ani práva zákazníka na záruku.
11.6 V rámci objednávky Sellpy tašek pro prodejní službu Sellpy jsou rovněž poskytovány štítky pro vrácení. Modré Sellpy tašky a štítky pro vrácení Sellpy tašek nejsou vhodné pro vrácení objednávek. Pokud bude vrácení objednávky nesprávně provedeno v Sellpy tašce a/nebo s použitím štítku pro vrácení Sellpy tašky, nelze zaručit zpracování a vrácení peněz za tuto objednávku. Vrácení zboží v Sellpy taškách bude zpracováno podle obecných podmínek prodeje prodejní služby Sellpy.
12. Poškození při přepravě
12.1 Při převzetí zboží (při osobním odběru zboží či od provozovatele přepravních služeb) je kupující povinen pečlivě zkontrolovat neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen, je kupující povinen uvést tuto informaci do předávacího protokolu provozovatele přepravní služby.
13. Záruka a odpovědnost za vady
13.1 Společnost odpovídá za materiálové nebo právní vady za podmínek stanovených platnými právními předpisy. V případě zákazníků – podnikatelů činí záruční lhůta na dodané zboží 12 měsíců. Dodatečná záruka na zboží dodané Společností platí pouze v případě, že byla výslovně uvedena v potvrzení objednávky u konkrétní položky.
13.2 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
Práva z vadného plnění při prodeji použitého zboží
13.3 Společnost nabízí v online obchodě použité zboží. Nároky z práv z vadného plnění lze uplatnit pouze ve vztahu k vadám, které se vyskytnou do jednoho roku od doručení zboží zákazníkovi. Za vadu zboží se nepovažují běžné známky užívání a opotřebení, které zboží mělo již při převzetí kupujícím, a na takové vady se tudíž neuplatní práva z vadného plnění. Za běžné známky užívání a opotřebení, které zboží mělo již při převzetí kupujícím, či za nedostatky zboží a jeho vlastností, které byly zjevné již z popisu zboží, Společnost neodpovídá.
13.4 Kupující-spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady zboží má kupující-spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení. Kupující-spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se na použitém zboží projeví v době 1 roku od převzetí.
13.6 Není-li kupující spotřebitelem, a je zjištěno poškození zboží, vyhotoví se záznam o poškození zboží a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží již není možné uznat.
13.7 Na právní poměry mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se neuplatní ustanovení § 1924 OZ, kupující-podnikatel tedy nemá právo na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění (uplatnění reklamace).
Práva z vadného plnění při prodeji nového zboží
13.8 U nového (nepoužitého) zboží může kupující vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
13.9 Společnost odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Společnost odpovídá kupujícímu, že věc:
(a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
(b) je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
(c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
13.10 Společnost odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
(a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
(b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
(c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
(d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.
13.11 Ustanovení předchozího článku obchodních podmínek se nepoužije v případě, že Společnost kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
13.12 Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
13.13 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
(a) Společnost vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila,
(b) se vada projeví opakovaně,
(c) je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
je z prohlášení společnosti nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
13.14 Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.14 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, společnost vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
13.15 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
14. Odpovědnost za škodu
14.1 Při porušení základních smluvních povinností odpovídá Společnost pouze za typické a předvídatelné škody, pokud byly způsobeny neúmyslně, s výjimkou nároků na náhradu škody za porušení života, těla nebo zdraví. Základní smluvní povinnosti jsou ty, jejichž splnění je nezbytné pro dosažení cíle smlouvy.
14.2 Omezení podle bodu 14.1 se vztahují i na zákonné zástupce a vykonavatele Společnosti, pokud jsou nároky uplatňovány přímo proti nim.
14.3 Omezení odpovědnosti podle bodu 14.1 se neuplatní, pokud Společnost úmyslně zamlčela vadu nebo převzala záruku za kvalitu zboží. Totéž platí v případě, kdy si Společnost a zákazník dohodli vlastnosti zboží. Zákonná ustanovení o práva z vadného plnění zůstávají nedotčena.
15. Pokus o podvod
15.1 Každý zákazník je oprávněn zřídit jeden zákaznický účet. Akční nabídky a poukazy, které jsou určeny pro nové zákazníky nebo pro přihlášení k newsletteru Sellpy, lze využít pouze jednou. Vyhrazujeme si právo smazat nebo sloučit účty zákazníků s více registracemi.
15.2 Zákazníkům není dovoleno nakupovat vlastní zboží ani zneužívat služby Sellpy, včetně reklamací a práv na vrácení zboží. V případě porušení si Sellpy vyhrazuje právo zrušit objednávku a/nebo nepřijmout nároky. Zákazník bude trvale zablokován pro používání služby. Zákazník odpovídá za všechny škody, které Sellpy v tomto ohledu vzniknou.
16. Řešení spotřebitelských sporů
16.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou naleznete na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. V případě jakéhokoliv sporu, který Společnost a kupující nevyřešili smírnou cestou, má kupující možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz , web: adr.coi.cz .
17. Závěrečná ustanovení 17.1 Na smlouvy mezi Společností a zákazníky se vztahuje právo České republiky, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Zákonná ustanovení týkající se omezení volby práva a použitelnosti povinných předpisů, zejména v zemi, kde má zákazník jako spotřebitel obvyklý pobyt, zůstávají nedotčena.
17.2 Osobní údaje našich zákazníků zpracováváme pouze v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti o tom, jak zpracováváme osobní údaje našich zákazníků, naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici na: https://www.sellpy.de/agreements/data_policy.html
17.3 Pokud by některé ustanovení této smlouvy bylo neplatné nebo se stalo neplatným, nebo by smlouva obsahovala mezeru v pravidlech, nebude tím dotčena platnost smlouvy jako celku.
17.4 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
17.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
17.6 Tyto obchodní podmínky pro nákup na sellpy.cz jsou platné a účinné od 20/02/2025.