Sellpyn tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on tärkeää Sellhelp AB:lle ("Sellpy"). Sellpy kerää ja käsittelee henkilötietojasi vastuullisesti. Tässä käytännössä selitetään, miksi keräämme tietoja, mitä tietoja keräämme ja mitä teemme niillä. Sen lisäksi tässä käytännössä selitetään oikeutesi ja kuinka voit käyttää niitä. On tärkeää, että luet tietosuojakäytäntömme ennen palveluidemme käyttöä.

Mitä tietoja keräämme?

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme tarjota palveluitamme. Käsiteltävät tiedot määräytyvät sen mukaan, miten käytät palveluitamme.

Käsittelemämme tiedot voidaan jakaa kolmeen luokkaan:

1. meille antamasi tiedot
2. sinulta keräämämme tiedot
3. kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot

1. Meille antamasi tiedot:

Keräämme tietoja, joita annat meille käyttäessäsi palveluitamme. Annat meille tietoja esimerkiksi silloin, kun luot profiilin palveluumme, ostat tai myyt tuotteen, tilaat uutiskirjeemme tai kommunikoit asiakaspalvelutiimimme kanssa. Käsittelemme seuraavia tietoja:

• henkilö- ja yhteystiedot: etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, salasana
• maksutiedot: pankkitilin tiedot, pankin nimi
• viestintää koskevat tiedot: jos otat meihin yhteyttä (esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse, chatissa tai Facebookissa) ja sinulla on kysyttävää palveluistamme tai muista aiheista, tallennamme viestiesi sisällön.

2. Sinulta keräämämme tiedot:

Keräämme tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi millaisia tuotteita etsit tai lähetät meille sekä mitä toimintoja käytät, koska, kuinka usein ja kuinka kauan. Käsittelemme seuraavia tietoja:

• tiedot tuotteista ja palveluista: kun käytät Sellpyä, syntyy dataa, jonka avulla voimme nähdä, milloin käytit palveluitamme ja mitä sisältöjä (esimerkiksi tuotteita ja kauppoja) olet katsellut tai minkä sisältöjen kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa
• tapahtumatiedot: keräämme tietoja ostoksistasi ja tapahtumistasi. Näitä ovat toimitus- ja laskutustiedot sekä tiedot valitsemastasi maksutavasta. Sellpy ei kerää luotto- tai maksukorttisi numeroa tai muita tietoja. Luottokortti- ja maksutietoja tallentavat vain maksupalveluntarjoajamme.
• käyttö- ja laitetiedot: kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme, teknistä dataa käsitellään palveluidemme tarjoamiseksi. Dataa yntyy joka kerta, kun verkkopalveluamme käytetään. Tähän kuuluvat tiedot siitä, miten löysit palvelumme ja poistuit siitä, tiedot palvelimen käytöstä (esimerkiksi lähetetyt datamäärät ja virheilmoitukset), verkkosivuston vasteajat, yleiset laitetiedot, kuten IP-osoite, kieliasetukset, selainasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, alusta ja näyttötarkkuus.

3. Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot

Voimme myös kerätä lisätietoja kolmansilta osapuolilta, kuten markkinapaikoilta ja datapalveluntarjoajilta, ja yhdistää nämä tiedot sinulta keräämiimme tietoihin. Käsittelemme seuraavia tietoja:

• tiedot yhteistyökumppaneiltamme: osoitetiedot, tiedot ostoistasi, demografiset tiedot, luottotietojen tarkistukset ja muut tiedot luottolaitoksilta, jos se on lain mukaan sallittua. Varmistamme, että jokaisella näistä yhteistyökumppaneista on laillinen oikeus kerätä ja siirtää tietoja ennen niiden keräämistä.
• sosiaalisen median verkostot: Sellpy on läsnä useissa sosiaalisen median verkostoissa, ja Facebookin Messenger-palvelu on integroitu osaksi palveluitamme. Sellpy-verkkosivustoon on myös integroitu erilaisia sosiaalisen median laajennuksia. Voit esimerkiksi kirjautua Sellpyyn Facebookin kautta. Jos käytät näitä toimintoja tai olet vuorovaikutuksessa Sellpyn kanssa sosiaalisen median verkostojen kautta ja olet näiden sosiaalisen median verkostojen jäsen, saatamme saada heidän operaattoreiltaan tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa.

Sellpy käyttää tällä hetkellä Facebookin Messenger-palvelua ja kirjautumispalvelua sekä seuraavien sosiaalisten verkostojen laajennuksia:

• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Löydät linkin Facebookin tietosuojakäytäntöön täältä: https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Löydät linkin Instagramin tietosuojakäytäntöön täältä: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA. Löydät linkin Instagramin tietosuojakäytäntöön täältä: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Miten käytämme kerättyjä tietoja?

Sellpy käsittelee henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluidemme tarjoaminen

Tarvitsemme eräitä henkilötietojasi voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme. Näitä ovat seuraavat:

• Sellpy-pussien ja -tilausten toimitus ja nouto: käsittelemme yhteystietojasi tilausten keräämiseksi ja toimittamiseksi
• maksut ja nostot: käytämme maksutietojasi vastaanottaaksemme maksun tuotteistamme ja palveluistamme sekä käsitelläksemme nostot. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.
• sähköpostimainonta: jos rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi, käytämme tätä varten tarvittavia tai erikseen toimittamiasi tietoja lähettääksemme sinulle säännöllisesti ilmestyvän sähköpostiuutiskirjeemme suostumuksellasi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa, ja sen voi tehdä uutiskirjeessä olevan linkin kautta. Tilauksen peruuttamisen jälkeen poistamme sähköpostiosoitteesi, ellet nimenomaisesti ole antanut suostumustasi tietojesi käyttöön tämän jälkeen. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Palveluidemme mukauttaminen ja parantaminen

Käytämme tietojasi myös sisällön mukauttamiseen ja palveluidemme parantamiseen.

• Personoitu sisältö: Käytämme tietojasi valitaksemme ja mukauttaaksemme sinulle näytettävää sisältöä. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu perustuu edellä mainittuihin tarkoituksiin.
• Tuotekehitys: Käytämme tietojasi kehittääksemme, testataksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu perustuu edellä mainittuihin tarkoituksiin.
• Tarjoukset ja sponsoroitu sisältö: Käytämme tietojasi valitaksemme ja mukauttaaksemme sinulle näytettäviä mainoksia, tarjouksia ja muuta sponsoroitua sisältöä. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu perustuu edellä mainittuihin tarkoituksiin.

Tietoturva

Käytämme tietojasi tilien ja toimintojen vahvistamiseen. Tämän lisäksi käytämme tietojasi epäilyttävän toiminnan tai ehtojemme tai tietosuojakäytäntömme rikkomusten tutkimiseen ja estämiseen. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Sellpyllä on oikeutettu etu ylläpitää käyttäjien turvallisuutta.

Viestintä kanssasi

Käytämme tietojasi kommunikoidaksemme kanssasi tilauksiisi ja mahdollisista kysymyksiisi liittyen. Käytämme asiakaspalvelutiimimme kanssa kommunikoidessasi antamiasi tietoja, jotta voimme vastata tiedusteluihisi. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Käytämme henkilötietojasi myös kyselyjen tekemiseen. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu perustuu edellä mainittuihin tarkoituksiin. Oikeudellinen peruste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi asiakasprofiilisi asetuksissa tai lähettämällä viestin osoitteeseen dataprotection@sellpy.se.

Liiketoiminnan harjoittaminen

Joissakin tilanteissa meidän on käsiteltävä tietojasi lain vaatimusten vuoksi, esimerkiksi verovelvoitteiden täyttämiseksi tai rahanpesutarkastusten suorittamiseksi. Tämän oikeudellinen peruste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Kenellä on pääsy tietoihin?

Jaamme tietoja vain, jos se on sallittua. Tämä tehdään seuraavilla tavoilla:

Fuusiot tai yritysostot

• Jos Sellpy hankkii tai myy liiketoiminnan tai omaisuutta, Sellpy voi jakaa henkilötietojasi potentiaalisen myyjän tai ostajan kanssa.
• Jos kolmas osapuoli ostaa Sellpyn tai merkittävän osan sen omaisuudesta, voi jakaa henkilötietojasi ostajan kanssa. Oikeudellinen peruste: Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta sekä tarvittaessa esimerkiksi silloin, jos se koskee erityisiä henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan mukaisesti ja tällöin vain asiakkaana antamallasi erillisellä suostumuksella.

Palvelujen toimittajat ja tarjoajat

Siirrämme tietojasi toimittajille tai alihankkijoille täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan. Emme nyt tai vastaisuudessa koskaan myy tietojasi kenellekään. Tämän lisäksi meillä on tiukat säännöt siitä, miten kumppanimme saavat käyttää heille antamiamme tietoja. Toimittajille antamiamme tietoja ovat seuraavat:

• Logistiikkapalvelujen ja teknisten palvelujen tarjoajat: Siirrämme tietoja logistiikkatoimittajillemme, teknisen infrastruktuurin palveluntarjoajillemme, asiakaspalveluumme sekä maksupalveluntarjoajillemme tilausten ja mahdollisten kysymysten käsittelyä ja toimivan palvelun tarjoamista varten.
• Viranomaiset: Toimitamme tietosi viranomaisille (esimerkiksi poliisille tai verotoimistolle), jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin tai jos olet antanut suostumuksesi tietojen jakamiseen.

Välitämme tietosi vain seuraaville henkilöille nimenomaisella suostumuksellasi:

• Muut käyttäjät, jotka myyvät tuotteita palveluidemme kautta: Kun ostat tietyltä myyjältä palveluidemme kautta, myyjä saa tapahtuman loppuunsaattamiseksi tarvittavat tiedot, esimerkiksi toimitustiedot, jotta paketti voidaan toimittaa onnistuneesti.
• Analyysipalvelujen toimittajat: Suostumuksellasi jaamme tietojasi toimittajille, jotka analysoivat palveluitamme.
• Mainostajat: Suostumuksellasi jaamme tietojasi mainostajille, jotta voimme tehdä sinulle personoituja tarjouksia.
• Yhteistyökumppanit: Suostumuksellasi lähetämme yhteystietosi ja ostotietosi yhteistyökumppaneillemme sähköpostisuoramarkkinointia varten.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi asiakasprofiiisi asetuksissa tai lähettämällä viestin osoitteeseen dataprotection@sellpy.se.

Mitkä ovat oikeutesi?

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus päästä tietoihisi sekä muuttaa, viedä ja poistaa tietojasi. Sinulla on myös oikeus vastustaa tiettyä tietojesi käsittelyä tai rajoittaa sitä. Sinulla on seuraavat oikeudet:

• oikeus vastustaa suoramarkkinointitarkoituksiin, profilointiin tai yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan nojalla suorittamaamme henkilötietojesi käsittelyä (yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artikla). Voit käyttää tätä vastustamisoikeutta ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa dataprotection@sellpy.se tai asiakasprofiilisi asetuksissa. Tämän lisäksi sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (yleisen tietosuoja-asetuksen 15 artikla), oikeus tietojen oikaisemiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 16 artikla), oikeus tietojen poistamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artikla), oikeus käsittelyn rajoittamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artikla), oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 20 artikla), oikeus peruuttaa suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 7 artikla) sekä oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (77 artikla).

Tietojen tallentaminen ja asiakasprofiilin poistaminen

Käytäntömme mukaisesti henkilötietosi tallennetaan alkaen siitä hetkestä, jona käytit palveluamme, ja enintään 36 kuukauden ajan.

Jos meidän on tallennettava tietosi lakisääteisiä velvoitteitamme varten, esimerkiksi kirjanpitovaatimusten täyttämiseksi, tallennamme tiedot vain niin kauan kuin se on tarpeen ja/tai laki sitä edellyttää.

Jos poistat profiilisi, vanhat tietosi poistuvat, eikä niitä voi luoda uudelleen. Voit poistaa profiilisi milloin tahansa asetuksissasi tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa dataprotection@sellpy.se.

Missä käsittelemme henkilötietojasi?

Pyrimme aina käsittelemään tietojasi EU:ssa/ETA:ssa. Tietosi voidaan kuitenkin tietyissä olosuhteissa siirtää toimittajalle tai alihankkijalle, joka on sijoittunut EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan. Sellpy uskoo, että henkilötietosi ovat tärkeitä, ja olemme päättäneet suojata ne, joten toteutamme kaikki oikeudelliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävällä tietosuojan tasolla, joka vastaa tietosuojan tasoa EU:n/ETA:n sisällä.

Miten evästeet ja vastaavat tekniikat toimivat?

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita tarjotaksemme personoidun verkkokokemuksen. Löydät lisätietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä evästekäytännöstämme.

Miten sinulle ilmoitetaan tämän käytännön muutoksista?

Ilmoitamme sinulle, ennen kuin teemme merkittäviä muutoksia tähän käytäntöön, ja annamme sinulle mahdollisuuden tarkistaa tarkistetun tietosuojakäytännön ennen palveluidemme käytön jatkamista.

Kuinka voit yhteyttä Sellpyyn, jos sinulla on kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Sellhelp AB on vastuussa tietojesi käsittelystä. Sellhelp AB on rekisteröity Ruotsin yhtiövirastoon (Bolagsverket) organisaationumerolla 556996-1260. Sähköpostiosoite tietosuojakysymyksiä varten: dataprotection@sellpy.se Postiosoite: Sellhelp AB, Box 27033, 102 51 Stockholm, Sverige Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme kysymyksiäsi, voit tehdä asiasta valituksen kotimaasi valvontaviranomaiselle.

Päivitetty 18.11.2024