1.1 Kaikkiin (sopimuskohdassa 1.3 määriteltyihin) myyntipalveluihin ja (sopimuskohdassa 1.4 määriteltyihin) lahjoituspalveluihin, joita Sellpy tarjoaa kuluttajalle tai yrittäjälle (jäljempänä ”asiakas” tai ”sinä”) verkkokaupan (www.sellpy.fi, jäljempänä ”verkkokauppa”), jota ylläpitää [Sellhelp AB] (jäljempänä ”palveluntarjoaja”, ”Sellpy” tai ”me”), kautta, sovelletaan yksinomaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja (”yleiset myyntiehdot”) niiden tilauksen tekohetkellä kulloinkin voimassa olevan version mukaisesti. Asiakkaan näistä poikkeavia yleisiä sopimusehtoja ei oteta huomioon, ellemme nimenomaisesti ole siihen kirjallisesti suostuneet.
1.2 Asiakas on kuluttaja siltä osin kuin tilattujen tavaroiden ja palvelujen ei voida katsoa liittyvän tämän kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaan. Yrittäjä on kuka tai mikä tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai henkilöyhtiö, joka sopimuksen tekemisen/tilauksen tekemisen yhteydessä harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa tai toimii tässä ominaisuudessa. Sellpy ja yrittäjät voivat tehdä erikseen kirjallisesti yksittäisiä sopimuksia. Nämä sopimukset ovat etusijalla yleisiin myyntiehtoihin nähden.
1.3 ”Myyntipalvelu” on Sellpyn tarjoama palvelu, jonka avulla asiakkaat voivat myydä käytettyjä tuotteita. Sellpy myy asiakkaan tuotteita omissa nimissään. Myyntipalvelu sisältää myös muita myyntiin liittyviä palveluja, kuten (i) verkkokaupassa olevien tuotteiden kuvaus ja esittely, (ii) viestintä ja maksujen käsittely ostajien kanssa sekä (iii) tuotteiden lähettäminen.
1.4 “Lahjoituspalvelun” avulla asiakkaat voivat lahjoittaa tuotteitaan. Lahjoittamista varten asiakas saa vihreän kassin tekstiileille ja kankaille (esimerkiksi vaatteille, pyyhkeille ja vuodevaatteille), joita hän ei enää tarvitse. Vihreää kassia ei avata tai kuvata meitä, vaan se lahjoitetaan sellaisenaan. Lisätietoja vihreästä kassista on sellpy.fi-sivuston usein kysyttyjen kysymysten osiossa, joka löytyy täältä.
2.1 Käyttääkseen myyntipalvelua asiakkaan pitää rekisteröityä tai luoda asiakasprofiili.
Rekisteröityminen on maksutonta. Vain 18 vuotta täyttäneet voivat rekisteröityä.
2.2 Asiakkaan rekisteröintiin tarvittavat tiedot on annettava totuudenmukaisesti ja päivitettävä välittömästi, jos niihin tulee muutoksia.
2.3 Asiakkaiden on pidettävä kirjautumistietonsa salassa. Asiakkaat eivät saa luovuttaa kirjautumistietojaan muille tai sallia kolmansien osapuolten kirjautua niiden avulla sivustoon. Asiakas on myös velvollinen ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin luottamuksellisuuden varmistamiseksi sekä ilmoittamaan palveluntarjoajalle sähköpostitse osoitteeseen hello@sellpy.fi, jos kirjautumistietoja käytetään väärin tai ne katoavat tai jos tällaista epäillään.
3.1 Jos asiakas haluaa käyttää myyntipalvelua ja/tai lahjoituspalvelua, sovelletaan seuraavia ehtoja. Sellpy pidättää oikeuden pyytää todisteita näiden ehtojen noudattamisesta:
Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias. Myyntipalvelu sellpy.fi tarjotaan vain Suomessa. Asiakkaalla on sen vuoksi oltava vakituinen asuinpaikka [Suomessa], jotta myyntipalvelu toimisi. Asiakkaan on oltava myytävien tai lahjoitettujen tuotteiden omistaja. Asiakkaan on voitava luovuttaa tuotteet vapaasti. Niihin ei varsinkaan saa kohdistua kolmannen osapuolen oikeuksia. Tarjottuihin tuotteisiin ei saa sisältyä lainvastaisia tuotteita tai tuotteita, joita ei Sellpyn verkkokaupassa ilmoitettujen kriteerien mukaisesti voida ottaa myytäväksi (”Määräykset koskien tuotteita, joita ei oteta vastaan”). Sovellettavat määräykset koskien tuotteita, joita ei oteta vastaan, on esitetty sellpy.fi-sivuston usein kysyttyjen kysymysten osiossa, joka löytyy täältä. Asiakkaan ja Sellpyn välisten maksujen osalta vaaditaan, että asiakkaalla on pankkitili Euroopan unionissa (EU) tai Euroopan talousalueella (ETA) sijaitsevassa rahoituslaitoksessa.
3.2 Jos asiakas tilaa Sellpy-kassin tai pyytää nouto-/palautuslipuketta Sellpy-kassia varten, asiakkaan on hyväksyttävä sovellettavat yleiset myyntiehdot. Asiakas voi tilata Sellpy-kassin kerran tai tehdä kestotilauksen. Jos nämä yleiset myyntiehdot muuttuvat kestotilauksen aikana, sovelletaan sopimuskohtaa 7.
3.3 Jos asiakas lähettää tuotteen Sellpylle, asiakas tekee Sellpyn kanssa sopimuksen, johon sovelletaan näitä yleisiä myyntiehtoja. Lisätietoja Tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta ja lähettämisestä Sellpylle on sellpy.fi-sivuston usein kysyttyjen kysymysten osiossa, joka löytyy täältä.
3.4 Jos Sellpy hyväksyy tuotteet tarkistettuaan ne toimituksen saavuttua, ja asiakas saa tästä vahvistuksen sähköpostitse. Vain jos tällainen vahvistus lähetetään, Sellpyn ja asiakkaan välille muodostuu sopimussuhde, johon sovelletaan näitä yleisiä myyntiehtoja.
3.5 Sellpy pidättää oikeuden kieltäytyä minkä tahansa tuotteen myynnistä. Tämä koskee erityisesti tuotteita, (i) jotka eivät ole puhtaita tai ehjiä, (ii) joiden arvo on alle 5 euroa tai (iii) joita Sellpyn määräysten mukaisesti ei oteta vastaan. Asiakkaalle ilmoitetaan päätöksestä, ja hän voi pyytää tuotteen uudelleenarviointia jälleenmyyntiä varten 72 tunnin kuluessa. Jos asiakas ei tee tällaista pyyntöä 72 tunnin kuluessa, Sellpy pidättää oikeuden lahjoittaa tai kierrättää tuote sen sijaan, että myisi sen.
3.6 Kun tuote on tarkistettu, Sellpy asettaa sille jälleenmyyntihinnan ja tarjouksen voimassaoloajan. Asiakas voi hyväksyä asetetun jälleenmyyntihinnan 72 tunnin kuluessa. Kun asiakas on antanut hyväksyntänsä, tuotetta tarjotaan automaattisesti Sellpyn asettamaan jälleenmyyntihintaan. Jos asiakas ei reagoi näiden 72 tunnin kuluessa, käytetään Sellpyn asettamaa jälleenmyyntihintaa. Asiakas voi kuitenkin edelleen vastustaa asetettua jälleenmyyntihintaa 14 päivän kuluessa siitä, kun Sellpy on asettanut alkuperäisen jälleenmyyntihinnan, ellei tuotetta ole jo myyty. Jälleenmyyntihinnan tarkistamista koskevat pyynnöt arvioidaan Sellpyn yksinomaisen harkinnan mukaan. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun jälleenmyyntihinnan tarkistamiseksi. Jälleenmyyntihintaa muutetaan 14 vuorokauden kuluessa hinnantarkistuspyynnöstä (jonka Sellpy hyväksyy), ellei tuotetta ole jo myyty.
3.7 Tuotteet voidaan pyynnöstä lähettää takaisin asiakkaalle tämän omalla kustannuksella. Tämän edellytyksenä on, että Sellpy ei vielä ole lahjoittanut, kierrättänyt tai myynyt tuotteita. Jos tuotteiden lähettäminen takaisin epäonnistuu jostain syystä, Sellpyllä on oikeus myydä, lahjoittaa tai kierrättää tuotteet asiakkaan puolesta.
3.8 Sellpy pidättää oikeuden myydä, tarjota tai käyttää mitä tahansa Sellpyn myyntipalveluun kerättyä tuotetta muilla alustoilla, verkkokauppapaikoilla, kaupoissa, tapahtumissa tai muissa Sellpyn mainostarkoituksissa. Tällä ei ole vaikutusta asiakkaan sopimuskohdan 4 mukaisesti saamaan komissioon.
3.9 Sellpyn ja asiakkaan välistä suhdetta ja asiointia säätelevä sopimus on englanninkielinen.
4.1 Sellpy hoitaa maksuliikenteen, eli myyvänä asiakkaana saat myydyistä tuotteista sinulle kuuluvan osuuden jälkikäteen.
4.2 Myyntipalvelu itsessään on maksullinen. Tämä tarkoittaa, että asiakas maksaa kaikista Sellpyn myyntipalvelun tarjoamista tuotteista. Voimassa olevat sovellettavat kulut löytyvät osoitteesta https://intercom.help/sellpy/fi/articles/408059-paljonko-se-maksaa
4.3 Tuotteet, joita ei ole myyty määräajassa, (i) lähetetään takaisin asiakkaalle, (ii) lahjoitetaan tai (iii) kierrätetään asiakkaan kustannuksella. Jos asiakas ei valitse mitään näistä vaihtoehdoista Sellpyn asettamassa määräajassa, Sellpy pidättää oikeuden lahjoittaa tuotteet tämän määräajan päättymistä seuraavana päivänä.
4.4 Sellpy pidättää oikeuden myydä kerättyjä tuotteita maissa, joissa käytetään muita valuuttoja. Sellpy vastaa kaikista lisäkuluista ja valuuttakurssien vaihtelusta. Asiakkaan komissio lasketaan jälleenmyyntihinnan perusteella omassa valuutassa (EUR).
4.5 Kun tuote on myyty, asiakas voi pyytää osuuden maksamaista määrätylle pankkitilille (aikaisintaan 30 vuorokautta sen jälkeen, kun tuote on rekisteröity myytäväksi). Asiakas voi myös muuntaa osuutensa Sellpy Credits -pisteiksi (siten kuin ne on sopimuskohdassa 4.6 määritelty) tai lahjoittaa vastaanotetun summan. Jos asiakas ei ole pyytänyt osuuttaan kolmen (3) vuoden kuluessa tuotteen myyntivuoden päättymisestä, palkkio siirretään kokonaisuudessaan Sellpylle ja mahdolliset vaadeoikeudet menetetään. Tämä koskee myös asiakkaille tarkoitettuja epäonnistuneita maksuja, joiden syynä ovat seikat, joihin Sellpy ei voi vaikuttaa (esimerkiksi virheelliset pankkitilitiedot).
4.6 Sellpy Credits -pisteitä voidaan käyttää Sellpy-palvelujen maksuvaihtoehtona. Sellpy Credits -pisteet ovat voimassa kaksi vuotta. Yksi Sellpy Credtis -piste vastaa yhtä euroa. Kun vastaanotettu palkkio on muunnettu Sellpy Credits -pisteiksi, niitä voidaan käyttää suoraan Sellpy-tuotteisiin/palveluihin liittyviin ostoihin. Ne näkyvät tällöin maksutapana ostoskorissa. Muunnosta Sellpy Credits -pisteiksi ei voi perua. Asiakkaan Sellpy Credits -saldoa voi tarkastella sellpy.fi-sivuston kohdassa ”Sellpy Credits”.
4.7 Asiakkaan ja Sellpyn välisiä maksuja ei suoriteta käteisellä.
4.8 Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia kuljetuksen aikana varastetun, tuhoutuneen tai vahingoittuneen tuotteen uusimista Sellpyn ollessa osallisena tapahtuneessa.
4.9 Jos asiakas ei hae jälleenmyyntihinnan tarkistusta 14 päivän kuluessa (sopimuskohdan 3.6 mukaisesti), Sellpyn asettama jälleenmyyntihinta on lopullinen ja sitova. Näin ollen jos 14 vuorokautta on kulunut ja kyseessä oleva tuote näyttää tulleen myydyksi alle asiakkaan haluaman jälleenmyyntihinnan, asiakas ei ole oikeutettu saamaan erotuksesta korvausta. Kaikki tätä koskevat vastaväitteet ovat mitättömiä.
4.10 Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia sellaisen tuotteen uusimista, joka huonokuntoisuutensa takia lahjoitetaan tai kierrätetään sen sijan, että se myytäisiin (riippumatta syystä, jonka vuoksi tuote on huonokuntoinen).
4.11 Asiakkaalla ei ole oikeutta saada osuutta myynnistä, jos jälleenmyytävä tuote palautetaan takaisin Sellpylle puutteiden vuoksi. Jos asiakas on jo hakenut osuuttaan jälleenmyyntihinnasta, Sellpy pidättää oikeuden periä summan takaisin tai kuitata kyseisen summan asiakkaan tulevasta myynnistä.
4.12 Asiakkaalla ei ole oikeutta rikkoa näitä ostoehtoja tai manipuloida myyntihintaa tai tapaa, jolla Sellpy veloittaa myyntihintoja tai muita maksuja esimerkiksi ostamalla omia tuotteitaan. Sellpy pidättää oikeuden viivyttää komission maksua selvittääkseen mahdollisia petostapauksia. Jos asiakas rikkoo näitä ehtoja, hänellä ei ole oikeutta minkäänlaiseen osuuteen myyntihinnasta. Asiakkaalla voi lisäksi olla korvausvastuu niistä vahingoista, joita hänen tuotteensa on aiheuttanut. Sellpy pidättää oikeuden estää asiakasta käyttämästä Sellpyn palveluita, jos asiakas on rikkonut ehtoja. Kaikki epäillyt petostapaukset voidaan ilmoittaa poliisille.
5.1 Asiakasta voidaan lain määräysten mukaisesti pitää vastuullisena Sellpylle koituneista vahingoista, jotka aiheutuvat mistä tahansa jälleenmyydystä tuotteesta.
5.2 Asiakkaan on pidättäydyttävä ostamasta omia tuotteitaan, joita Sellpy tarjoaa jälleenmyyntiin, tai muutoin manipuloimasta normaalia liiketoimintaa.
5.3 Jos sopimuskohtaa 5.2 rikotaan, asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia komissiota, vaikka Sellpy myisi tuotteen. Lisäksi kyseistä asiakasta estetään pysyvästi käyttämästä Sellpyä. Kaikki epäillyt petostapaukset voidaan ilmoittaa poliisille.
5.4 Sellpy-kassien toimituksen yhteydessä toimitamme myös ennakkoon maksetun osoitekortin. Siniset ja vihreät Sellpy-kassit ja ennakkoon maksettu osoitekortit eivät ole tarkoitettu Sellpyltä tehtyjen tilausten palauttamiseen. Jos palautus tehdään virheellisesti Sellpy kassissa ja/tai ennakkoon maksetun osoitekortin avulla, palautusta ei voi käsitellä ja palautusta ei voida hyvittää. Sellpy-kassissa tehty palautus käsitellään Sellpyn myyntipalvelun yleisten ehtojen mukaisesti.
6.1 Asiakkaiden korvausvaatimukset (jälleenmyytyjä tuotteita koskien) suljetaan pois, lukuun ottamatta vaatimuksia, joiden syynä on olennaisten sopimusvelvoitteiden (olennaisten velvoitteiden) rikkominen siltä osin kuin se johtuu meidän tai laillisten edustajiemme tai asiamiestemme tahallisesta tai törkeästä laiminlyönnistä. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka ovat välttämättömiä sopimuksen täyttämiseksi.
6.2 Sopimuskohdasta 6.1 johtuvia rajoituksia ei sovelleta, jos palveluntarjoaja on vilpillisesti salannut virheen tai antanut vilpillisen takuun minkä tahansa tuotteen laadusta. Tuotevastuuta koskevat lain määräykset pätevät mahdollisiin virheisiin tästä huolimatta.
6.3 Sinulla voi olla oikeus korvaukseen, jos esine tai Sellpy-kassi on kadonnut Sellpyn käsittelyssä. Tässä tapauksessa Sellpyn sinulle maksama korvaus perustuu siihen osuuteen, jonka olisit saanut myyjänä Sellpyn kautta tekemäsi myynnin kautta. Sellpy määrittelee summan perustuen vastaavien tuotteiden myynnistä saatuihin tietoihin
6.4 Odotusaika on Sellpyn arvio siitä, milloin Sellpylle lähetetty Sellpy-kassi lajitellaan. Arvio näytetään Sellpyn asiakasprofiilissa osoitteessa: https://www.sellpy.fi/sales#received. Myyjillä ei ole oikeutta hyvitykseen, jos Sellpy-kassien lajittelu ajankohta eroaa arvioidusta odotusajasta.
7.1 Sellpy pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta. Muuttuneet yleiset myyntiehdot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse vähintään neljä viikkoa ennen niiden voimaantuloa. Jos asiakas ei vastusta uusien yleisten myyntiehtojen pätevyyttä neljän viikon kuluessa tällaisesta ilmoituksesta, hänen katsotaan hyväksyneen nämä muutetut yleiset myyntiehdot. Sellpy ilmoittaa asiakkaalle näistä sovellettavista määräajoista sähköpostitse.
8.1 Euroopan komissio tarjoaa alustan verkkovälitteiseen riidanratkaisuun verkkosivuillaan osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.2 Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn asiakkaan välimieslautakunnassa.
9.1 Sellpyn ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakeja, ja YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ei täten sovelleta.
9.2 Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja ainoastaan lain säännösten mukaisesti. Lisätietoja asiakkaidemme henkilötietojen käsittelystä on tietosuojakäytännössämme, joka löytyy täältä.
9.3 Kaikki tämän sopimuksen sopimuskohdat ovat toisistaan erillisiä. Jos jokin tällainen sopimuskohta todetaan minkä tahansa lainkäyttöalueen lain nojalla pätemättömäksi tai toimeenpanokelvottomaksi, asiakas ja palveluntarjoaja pyrkivät kaikin kohtuullisiksi katsottavin keinoin korvaamaan sen pätevällä ja toimeenpanokelpoisella korvaavalla sopimuskohdalla, jonka vaikutus on mahdollisimman lähellä alkuperäistä aiottua vaikutusta.
9.4 Sellpy on lain mukaan velvollinen keräämään ja raportoimaan myyjien tulo- ja verotiedot. Sellpyn pyynnöstä sinun tulee toimittaa verotietosi ja henkilökohtaiset tietosi täyttämällä DAC 7 -lomake, joka on saatavilla profiilissasi. Sellpy on velvollinen raportoimaan tietosi, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:
Jos et toimita tietojasi Sellpyn pyynnöstä ja/kun yllä olevat ehdot täyttyvät, Sellpy estää mahdollisuutesi nostaa myyntiosuutesi tai estää pääsysi myyntipalveluun, kunnes toimitat tietosi.
Päivitetty 23.12.2024