Politique de confidentialité des données à caractère personnel
Sellhelp AB, (ci-après « Sellpy ») société suédoise enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Suède (Bolagsverket) sous le numéro 556996-1260 et domiciliée Box 27033, 102 51 Stockholm, Suède, exploite la plateforme internet SELLPY de vente en ligne de vêtements de seconde main accessible en France à l’adresse URL www.sellpy.fr .
Sellhelp AB, agissant en qualité de responsable du traitement, au sens du règlement européen n°2016-679 du 27 avril 2016 dit RGPD et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après, ensemble, la « Réglementation ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, et de votre vie privée.
La présente politique (ci-après la « Politique ») a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles que vous nous fournissez via notre site internet https://www.sellpy.fr (ci-après “le Site'').
Cette Politique a vocation à s’appliquer uniquement aux traitements des informations (ci-après les « Données Personnelles ») susceptibles d’identifier ou de rendre identifiables les utilisateurs du Site (ci-après les « Utilisateurs »), directement ou indirectement.
Sellpy s’engage à limiter les traitements sur les Données Personnelles aux seuls cas énumérés au sein de la présente Politique, et à mettre à jour cette dernière afin de garantir un haut niveau de protection des Données Personnelles en conformité avec la Réglementation applicable.
Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous collectons des données et ce que nous en faisons. En outre, cette politique explique vos droits et comment vous pouvez les exercer.
Quelles données recueillons-nous ?
En utilisant notre Site Internet et en bénéficiant de nos services, vous pouvez être amenés à nous transmettre des Données Personnelles, directement ou indirectement ou encore par l’usage que vous faites du Site. Les données que nous traitons peuvent être divisées en trois catégories :
Les données personnelles que vous fournissez ;
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ;
Les données personnelles que nous collectons auprès de tiers.
1. Données personnelles que vous nous fournissez :
Nous recueillons les données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.
Des exemples d’activités pour lesquelles vous nous communiquez des données incluent la création d’un compte auprès de nos services, l’achat ou la vente d’un article, l’inscription à notre newsletter ou la communication avec notre équipe du service à la clientèle.
Nous traitons les données suivantes :
Informations personnelles et coordonnées : prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe.
Informations de paiement : coordonnées bancaires, nom de la banque. / contradiction remarques
Données de communication : nous enregistrons le contenu de vos messages si vous nous contactez (par téléphone, e-mail, messagerie instantanée ou Facebook) et nous posez des questions sur nos services ou d’autres sujets.
2. Données que nous recueillons auprès de vous :
Nous recueillons des données sur la façon dont vous utilisez nos services, par exemple les types de produits que vous recherchez ou que vous nous envoyez, les fonctionnalités que vous utilisez, la fréquence et la durée de vos activités sur notre Site. Nous traitons les données suivantes :
Données de connexion sur notre Site : lorsque vous utilisez Sellpy, les données qui sont générées nous permettent de voir quand vous avez utilisé nos services et les contenus (par exemple articles, boutiques) que vous avez consultés ou avec lesquels vous avez interagi.
Données de transaction : nous collectons des données sur vos achats et vos transactions. Cela inclut les informations de livraison et de facturation ainsi que celles sur les modes de paiement que vous avez sélectionnés. Sellpy ne conserve pas votre numéro de carte de crédit ou de paiement ni aucune de vos coordonnées bancaires. Les données des cartes de crédit et de paiement ne sont stockées que par nos prestataires de services de paiement.
Accès et données de l’appareil : lorsque vous interagissez avec nous, des données techniques sont traitées afin de pouvoir fournir nos services. Les données sont créées chaque fois que notre service en ligne est utilisé. Cela comprend les éléments suivants : des informations sur la façon dont vous avez trouvé et quitté nos services, des informations sur votre accès au serveur (par exemple, les volumes de données transmis et les messages d’erreur), les temps de réponse du site Web, des informations générales sur l’appareil telles que l’adresse IP, les paramètres linguistiques, les paramètres du navigateur, le fuseau horaire, le système d’exploitation, la plate-forme et la résolution de l’écran.
3. Données personnelles que nous collectons auprès de tiers
Nous pouvons également collecter des données supplémentaires vous concernant auprès de tiers, tels que des places de marché et des fournisseurs de services de données, et les combiner avec celles que nous recueillons auprès de vous. Nous traitons les données suivantes :
Données de nos partenaires : adresse, données sur vos achats, données démographiques, contrôle de la solvabilité et autres données des agences de crédit, dans le strict respect de la loi. Nous nous assurons que chacun de ces partenaires a légalement le droit de collecter et de transmettre les données avant de les recueillir.
Réseaux sociaux : Sellpy est présent sur différents réseaux sociaux et le service de messagerie de Facebook est intégré à nos services. Divers plugins sociaux sont également intégrés sur le Site de Sellpy vous offrant, par exemple, la possibilité de vous connecter à Sellpy via Facebook. Si vous utilisez ces fonctionnalités ou interagissez avec Sellpy via les réseaux sociaux et êtes membre de ces réseaux sociaux, nous sommes susceptibles de recevoir des données de leurs opérateurs qui peuvent être utilisées pour vous identifier.
Sellpy utilise actuellement le service de messagerie et de connexion de Facebook ainsi que les plugins de réseaux sociaux suivants :
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez le lien vers la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Vous trouverez le lien vers la politique de confidentialité d’Instagram ici : https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Vous trouverez le lien vers la politique de confidentialité de Linkedin ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Comment utilisons-nous les données collectées ?
Sellpy traite vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir nos services
Nous avons besoin de certaines de vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir nos services. Cela comprend les éléments suivants:
Commandes, livraison et collecte des produits mis à la vente auprès de Sellpy : nous traitons vos coordonnées afin de collecter et de livrer les commandes.
Paiements et retraits : nous utilisons vos informations de paiement pour recevoir le paiement des articles et services que vous achetez et pour traiter les retraits en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD.
Publicité par e-mail : si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données recueillies à cette fin ou fournies séparément par vous afin de vous l’envoyer par e-mail de façon régulière, sous réserve de votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1 S. 1, alinéa a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via un lien fourni dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données en application de l’article 6, paragraphe 1 S 1, alinéa a) du RGPD.
Adapter et améliorer nos services
Nous utilisons également vos données pour adapter le contenu et améliorer nos services.
Contenu personnalisé : nous utilisons vos données en vue de sélectionner et personnaliser le contenu affiché. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Développement de produits : nous utilisons vos données pour développer, tester et améliorer nos services. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Offres et contenu sponsorisé : nous utilisons vos données pour sélectionner et personnaliser les annonces, offres et autres contenus sponsorisés que nous affichons à votre intention. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Sécurité des données : nous utilisons vos données en vue d’assurer la sécurité de vos serveurs. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Nous utilisons vos données pour vérifier les comptes et l’activité. En outre, nous utilisons vos données pour enquêter sur toute activité suspecte ou violation de nos conditions ou de notre politique de confidentialité, ainsi que pour prévenir de telles situations. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Communiquer avec vous
Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de toute question que vous pourriez avoir. Nous utilisons les données que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre équipe du service à la clientèle afin de pouvoir répondre à vos demandes. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Nous utilisons également vos données personnelles pour organiser des sondages. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un message à dataprotection@sellpy.se .
Traiter des données en raison d’obligations légales.
Dans certaines situations, nous devons traiter vos données en raison d’obligations légales, par exemple afin de remplir des obligations fiscales ou d’effectuer des contrôles en matière de blanchiment d’argent. Ce traitement est fondé sur le respect d’une obligation légale en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa c) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus.
Qui a accès aux données ?
Nous ne partageons les données que si cela est autorisé. Cela se fait de la manière suivante :
Fusions ou acquisitions
Dans le cas où Sellpy acquiert ou vend une entreprise ou des actifs, Sellpy peut partager vos informations personnelles avec un vendeur ou un acheteur potentiel.
Dans le cas où Sellpy ou une partie substantielle de ses actifs est acquise par un tiers, Sellpy peut partager vos données personnelles avec l’acheteur.
Ces traitements sont fondés sur l’intérêt légitime en application de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD et afin de répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus et, si nécessaire, par exemple s’il s’agit de données personnelles spéciales conformément à l’article 9 du RGPD et uniquement avec votre consentement.
Fournisseurs et prestataires de services
Nous transférons vos données à des fournisseurs ou sous-traitants afin de nous acquitter de nos obligations contractuelles envers vous. Nous ne vendons et ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit. En outre, nous avons des règles strictes sur la façon dont nos partenaires peuvent utiliser les données que nous leur fournissons. Les fournisseurs auprès de qui nous sommes susceptibles de fournir vos données sont :
Des fournisseurs de services logistiques et techniques : nous transférons des données à nos fournisseurs logistiques, fournisseurs de services d’infrastructure technique, fournisseurs de paiement et de fonctionnalités de service à la clientèle afin d’exécuter les commandes, de résoudre les difficultés et de vous fournir un service fonctionnel.
Les autorités judiciaires et les établissements publics : nous pouvons fournir vos données aux autorités (par exemple la police ou les services fiscaux) si nous y sommes légalement tenus ou si vous avez consenti au partage de vos données.
Nous ne transmettrons vos informations aux personnes suivantes qu’avec votre consentement exprès :
Les utilisateurs qui vendent des articles via nos services : lorsque vous achetez quelque chose auprès d’un vendeur via nos services, le vendeur obtiendra les informations nécessaires pour finaliser la transaction, par exemple les détails de livraison afin que le colis puisse être livré sans difficulté.
Nos prestataires de services d’analyse : sous réserve de votre consentement, nous partagerons vos données avec les prestataires qui analysent nos services.
Nos annonceurs : nous partageons vos données avec les annonceurs avec votre consentement afin de vous communiquer des offres personnalisées.
Nos Partenaires : sous réserve de votre consentement, nous enverrons vos coordonnées et vos données d’achat à nos partenaires à des fins de marketing direct par e-mail.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un message à dataprotection@sellpy.se.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d’accéder à vos données ainsi que de les modifier, de les transférer et de les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos données ou de les restreindre. Vous disposez des droits suivants :
Le droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles, que nous utilisons à des fins de marketing direct, de profilage en application de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (article 21 du RGPD). Vous pouvez exercer ce droit d’opposition en nous contactant à l’adresse dataprotection@sellpy.se ou en modifiant les paramètres de votre compte, et sous certaines conditions le droit à l’information (article 15 du RGPD), le droit à la rectification (article 16 du RGPD), le droit à l’effacement (article 17 du RGPD), le droit à la restriction du traitement (article 18 du RGPD), le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD), le droit de retirer son consentement (article 7 du RGPD), le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données européenne (article 77).
Conservation des données et suppression du compte
Vos données personnelles seront conservées 36 mois après votre dernière utilisation de nos services.
Vos données personnelles sont conservées conformément au RGPD pour une durée strictement limitée aux finalités du traitement concerné.
Si nous devons conserver vos données en vertu d’obligations légales, par exemple afin de respecter des exigences comptables, nous ne les conserverons que tant que cela est nécessaire et/ou juridiquement contraignant.
Si vous supprimez votre compte, vos anciennes données seront supprimées et ne pourront pas être recréées. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans vos paramètres, ou nous contacter à l’adresse dataprotection@sellpy.se .
Où traitons-nous vos données personnelles ?
Nous nous efforçons toujours de traiter vos données au sein de l’Union Européenne (UE). Toutefois, dans certaines circonstances, vos données peuvent être transmises à un fournisseur ou un sous-traitant qui est situé dans un pays en extra-européen, notamment les Etats-Unis. Sellpy estime que vos données personnelles sont importantes et nous sommes déterminés à les protéger. Par conséquent, nous appliquerons toutes les mesures juridiques, techniques et organisationnelles pour garantir qu’elles sont traitées de manière sécurisée avec un niveau de protection adéquat comparable à la protection au sein de l’UE.
Fonctionnement des cookies et des technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des techniques de suivi similaires pour offrir une expérience en ligne personnalisée. Consultez notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires.
Comment serez-vous informé(e) des modifications apportées à cette politique ?
Nous vous informerons avant d’apporter des modifications majeures à cette politique et vous donnerons la possibilité de consulter sa version révisée avant de continuer à utiliser nos services.
Comment contacter Sellpy si vous avez des questions
Si vous avez des questions concernant cette politique en matière de données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Sellhelp AB est responsable du traitement de vos données. Sellhelp AB est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Suède (Bolagsverket) sous le numéro 556996-1260.
Adresse e-mail pour les questions relatives à la protection des données : dataprotection@sellpy.se
Adresse postale : Sellhelp AB, Box 27033, 102 51 Stockholm, Suède
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous traitons vos questions, vous pouvez déposer plainte auprès de l’autorité de régulation du droit des données personnelles compétente dans votre pays.