Polityka ochrony danych osobowych stosowana przez Sellpy

Ochrona Twojej prywatności jest ważna dla Sellhelp AB („Sellpy”). Sellpy dokłada należytej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo gromadzonych i przetwarzanych danych osobowych. Celem niniejszej polityki jest wyjaśnienie, dlaczego gromadzimy Twoje dane osobowe, jaki jest zakres gromadzonych danych oraz do czego są nam potrzebne. Ponadto z niniejszej polityki dowiesz się, jakie prawa Ci przysługują i jakie działania musisz podjąć, aby z nich skorzystać. Zanim skorzystasz z naszych usług, powinieneś zapoznać się z polityką ochrony danych.

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych została sporządzona w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L nr 119, str. 1) (zwanego dalej: „RODO”).

Jakie dane pobieramy?

Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne, abyśmy mogli świadczyć nasze usługi. Zakres danych, które przetwarzamy, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług.

Przetwarzane przez nas dane można podzielić na trzy kategorie:

1. Dane udostępnione przez Ciebie,
2. Dane pobrane przez nas od Ciebie,
3. Dane pobrane od stron trzecich.

1. Dane udostępnione przez Ciebie:

Korzystając z naszych usług, udostępniasz nam swoje dane osobowe na przykład, kiedy zakładasz konto, kupujesz lub sprzedajesz towar, subskrybujesz newsletter lub kontaktujesz się z działem obsługi klienta. Przetwarzamy następujące dane:

• Dane osobowe i kontaktowe: imię, nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail, hasło.
• Dane do przelewów: numer rachunku bankowego, nazwa banku. Treść komunikacji: zapisujemy treść Twoich wiadomości, gdy kontaktujesz się z nami (np. korzystając z telefonu, poczty elektronicznej, chatu lub Facebooka), aby wyjaśnić jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszych usług lub innych tematów.

2. Dane pobrane przez nas od Ciebie:

Przechowujemy dane o tym w jaki sposób korzystasz z naszych usług, np. informacje o tym, jakich towarów szukasz i jakie towary nam wysyłasz, z jakich funkcjonalności strony korzystasz, dane o częstotliwości odwiedzin strony oraz czas ich trwania. Przetwarzamy następujące dane:

• Dane o towarach i usługach: kiedy korzystasz z Sellpy, gromadzimy dane o tym, kiedy korzystałeś z naszych usług oraz jakie treści (np. produkty, sklepy) wyświetlałeś lub odwiedzałeś.
• Dane o płatnościach: gromadzimy dane o Twoich zakupach i transakcjach. Obejmują one informacje o dostawie, informacje rozliczeniowe i informacje o wybranej metodzie płatności. Sellpy nie przechowuje numeru Twojej karty kredytowej lub płatniczej lub innych danych ich dotyczących. Dane dotyczące kart kredytowych i płatniczych przechowywane są wyłącznie przez współpracujących z nami dostawców usług płatniczych.
• Dane dostępu i dane o urządzeniach: kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, przetwarzamy Twoje dane techniczne, bez których nie bylibyśmy w stanie udostępnić Ci naszych usług. Za każdym razem, gdy korzystasz z naszych usług online, pobieramy następujące dane: informacje o tym, jak trafiłeś na naszą stronę i kiedy ją opuściłeś, informacje o dostępie do serwera (np. ilość przesyłanych danych i wiadomości o błędach), czas odpowiedzi strony, ogólne informacje o urządzeniu, takie jak adres IP, ustawienia języka, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, platforma i rozdzielczość ekranu.

3. Dane pobrane od stron trzecich

Możemy również pobierać dodatkowe dane od stron trzecich, takich jak platformy handlowe i dostawcy usług dotyczących danych, oraz łączyć je z danymi pobranymi od Ciebie. Przetwarzamy następujące dane:

• Dane od naszych partnerów: dane adresowe, informacje o zakupach, dane demograficzne, informacje kredytowe i inne dane udostępniane przez biura informacji kredytowych, w zakresie prawnie dozwolonym. Przed zebraniem danych upewniamy się, czy wyżej określeni partnerzy są upoważnieni do ich gromadzenia i udostępniania.
• Media społecznościowe: Sellpy obecna jest na wielu platformach mediów społecznościowych, a usługa Facebook Messenger jest zintegrowana z naszymi usługami. Na stronie Sellpy dostępne są również różne wtyczki mediów społecznościowych, dzięki którym masz możliwość m.in. zalogowania się do Sellpy przez Facebooka. Jeżeli korzystasz z tych funkcji lub korzystasz z Sellpy za pośrednictwem mediów społecznościowych, a przy tym masz założone konto w tych mediach, ich operatorzy mogą udostępniać nam dane umożliwiające ustalenie Twojej tożsamości.

Obecnie Sellpy korzysta z usługi Facebook Messenger i opcji logowania do Sellpy przez Facebooka oraz wtyczek następujących mediów społecznościowych:

• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlandia. Polityka prywatności Facebooka dostępna jest pod następującym adresem: https://www.facebook.com/about/privacy/.

• Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Polityka prywatności Instagrama dostępna jest pod następującym adresem: https://help.instagram.com/519522125107875.

• LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Kalifornia 94043, USA. Polityka prywatności Linkedin dostępna jest pod następującym adresem: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

W jakich celach przetwarzany zebrane dane?

Sellpy przetwarza zebrane dane osobowe w następujących celach:

1. Świadczenie usług

Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, przetwarzamy Twoje dane techniczne, bez których nie bylibyśmy w stanie udostępnić Ci naszych usług, takich jak:

• Dostawa i odbiór towarów i opakowań Sellpy: w związku z odbiorem i dostawą zamówień przetwarzamy Twoje dane kontaktowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
• Wpłaty i wypłaty: korzystamy z danych dotyczących płatności, aby przyjmować wpłaty za sprzedane towary i usługi oraz przetwarzać wypłaty środków. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
• Marketing mailingowy: jeżeli zapisałeś się na subskrypcję newslettera, przetwarzamy dane przekazane w tym celu lub udostępnione przez Ciebie odrębnie, aby wysyłać do Ciebie regularnie wiadomość e-mail z naszym newsletterem za Twoją zgodą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera klikając w podany w nim link. Twój adres e-mail zostanie usunięty po rezygnacji z subskrypcji newslettera, jeżeli nie udzielisz wyraźnej zgody na dalsze przetwarzanie Twoich danych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

2. Personalizacja i optymalizacja naszych usług

Przetwarzamy Twoje dane również, aby personalizować udostępniane przez nas treści i optymalizować nasze usługi.

• Personalizowana treść: przetwarzamy Twoje dane również po to, aby dobierać i personalizować treści, które będą Ci udostępniane. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes wynika z celów przetwarzania opisanych powyżej.
• Rozwój produktu: przetwarzamy Twoje dane, aby tworzyć, testować i optymalizować usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes wynika z celów przetwarzania opisanych powyżej.
• Oferty i treści sponsorowane: przetwarzamy Twoje dane również po to, aby dobierać i personalizować reklamy, oferty i inne treści sponsorowane, które będą Ci udostępniane. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes wynika z celów przetwarzania opisanych powyżej

4. Ochrona danych

Przetwarzamy Twoje dane, aby weryfikować konta i aktywność na stronie. Ponadto Twoje dane przetwarzane są w celu wyjaśnienia wszelkich nieprawidłowości lub naruszeń naszych warunków lub polityki ochrony danych oraz zapobiegania takim nieprawidłowościom i naruszeniom. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Sellpy posiada uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa użytkowników.

5. Komunikacja z Tobą

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby porozumiewać się z Tobą w związku z Twoimi zamówieniami i odpowiadać na wszelkie Twoje pytania. Potrzebujemy Twoich danych osobowych również po to, aby rozwiązywać wszelkie problemy, jakie nam zgłosisz, we współpracy z naszym działem obsługi klienta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Przetwarzamy dane osobowe w celu przeprowadzania ankiet. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes wynika z celów przetwarzania opisanych powyżej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym czasie, zmieniając ustawienia swojego konta na stronie lub wysyłając stosowną wiadomość na adres dataprotection@sellpy.se.

6. Etyka biznesu

W niektórych okolicznościach przetwarzamy dane osobowe, aby spełnić wymogi prawne, wywiązując się z obowiązków podatkowych lub przeprowadzając kontrole w zakresie prania pieniędzy. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Kto ma dostęp do danych?

Przekazujemy Twoje dane osobowe jedynie w dozwolonych przypadkach, które obejmują:

1. Fuzje i przejęcia:

W przypadku gdy Sellpy nabędzie lub sprzeda przedsiębiorstwo lub jego część, uprawniona będzie do udostępnienia Twoich danych osobowych potencjalnym sprzedawcom lub nabywcom. Jeżeli Sellpy lub istotna część jej przedsiębiorstwa zostanie nabyta przez podmiot trzeci, Sellpy uprawniona będzie do przekazania Twoich danych osobowych nabywcy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz – jeżeli będzie to niezbędne, np. w przypadku przetwarzania szczególnej kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO – odrębna zgoda udzielona przez Ciebie jako klienta.

2. Dostawcy towarów i usług

Przekazujemy Twoje dane osobowe dostawcom lub podwykonawcom w związku z realizacją naszych umownych zobowiązań wobec Ciebie (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom i nigdy ich nie sprzedamy. Ponadto stosujemy zasady ściśle regulujące sposoby, w jakie nasi partnerzy mogą przetwarzać dane, które im udostępniamy. Dane przekazywane dostawcom obejmują:

• Dostawcy usług logistycznych i technicznych: przekazujemy dane podmiotom, które dostarczają nam usługi logistyczne, infrastrukturę techniczną, obsługę klienta i usługi płatnicze w celu realizacji zamówień, udzielania odpowiedzi na zapytania i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania naszych usług.
• Organy władz: przekazujemy Twoje dane osobowe organom władz (np. policji, urzędowi podatkowemu), jeżeli mamy prawny obowiązek ich udostępnienia lub jeżeli wyraziłeś zgodę na ich udostępnienie.

Udostępnimy Twoje dane osobowe wyłącznie osobom wymienionym poniżej, o ile udzielisz na to wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO):

• Inni użytkownicy, którzy sprzedali towar, korzystając z naszych usług: kiedy kupujesz towar od sprzedawcy za pośrednictwem naszych usług, sprzedawca otrzyma dane niezbędne do zawarcia transakcji, np. dane potrzebne do dostawy, aby zapewnić, że przesyłka dotrze do odbiorcy.
• Dostawcy usług analitycznych: za Twoją zgodą przekażemy Twoje dane osobowe podmiotom, które analizują nasze usługi.
• Reklamodawcy: za Twoją zgodą przekazujemy Twoje dane osobowe reklamodawcom, aby składać Ci personalizowane oferty.
• Partnerzy: za Twoją zgodą przekażemy Twoje dane kontaktowe i zakupowe naszym partnerom w związku z bezpośrednim marketingiem mailingowym.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym czasie, zmieniając ustawienia swojego konta na stronie lub wysyłając stosowną wiadomość na adres dataprotection@sellpy.se.

Jakie są Twoje prawa?

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) masz prawo dostępu do swoich danych, jak również do ich zmiany, otrzymania i usunięcia. Jesteś również uprawniony do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz ograniczenia ich przetwarzania. Przysługują Ci następujące prawa:

• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego, profilowania lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (art. 21 RODO) (możesz skorzystać z prawa do sprzeciwu wysyłając nam wiadomość na adres dataprotection@sellpy.se lub zmieniając ustawienia konta),
• prawo dostępu (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo do wycofania zgody (art. 7 RODO)
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO).

Przechowywanie danych i usunięcie konta

Zgodnie z naszą polityką będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres nie dłuższy niż 36 miesięcy od czasu skorzystania z naszych usług.

Jeżeli zmuszeni jesteśmy przechowywać dane przez okres dłuższy ze względu na obowiązek prawny, np. dotyczący księgowości, będziemy przechowywać dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny i/lub wynikający z przepisów prawa.

Wraz z usunięciem konta usuwasz swoje dane. Ich odtworzenie nie będzie możliwe. Możesz usunąć konto w dowolnym momencie w zakładce „Ustawienia” lub wysyłając wiadomość na adres dataprotection@sellpy.se.

Gdzie przetwarzane są Twoje dane osobowe?

Staramy się, aby Twoje dane osobowe zawsze były przetwarzane w granicach UE/EOG. W pewnych okolicznościach może jednak zajść potrzeba przekazania danych dostawcy lub podwykonawcy z siedzibą w kraju spoza UE/EOG. Twoje dane osobowe są dla nas bardzo ważne i dokładamy wszelkich starań, aby je chronić. W związku z tym podejmiemy wszelkie środki prawne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny i objęte są ochroną na poziomie porównywalnym do ochrony zapewnianej w UE/EOG.

Jak działają pliki cookie i podobne technologie?

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, aby oferować personalizowane usługi internetowe. Szczegółowe informacje o plikach cookie i innych technologiach dostępne są w naszej Polityce wykorzystywania plików cookie.

Jak dowiesz się, że treść Polityki ochrony danych uległa zmianie?

Zawiadomimy Cię o wszelkich zmianach niniejszej polityki zanim zaczną obowiązywać, dając Ci możliwość zapoznania się z nową treścią polityki ochrony danych przed podjęciem decyzji o dalszym korzystaniu z naszych usług.

Jak skontaktować się z Sellpy w przypadku wątpliwości?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki ochrony danych lub przetwarzania danych osobowych, daj nam znać, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

• Za przetwarzanie Twoich danych osobowych odpowiedzialna jest Sellhelp AB. Sellhelp AB wpisana jest do Szwedzkiego Urzędu Rejestracji Spółek (Bolagsverket) pod numerem: 556996-1260.
• Pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy przesyłać na adres: dataprotection@sellpy.se.
• Adres pocztowy: Sellhelp AB, Box 27033, 102 51, Sztokholm, Szwecja.

Jeżeli po uzyskaniu odpowiedzi, nadal masz wątpliwości, możesz wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego.

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2020 r.