Ogólne Warunki Zakupu obowiązujące w Sellhelp AB w zakresie zakupów na www.sellpy.pl

1. Zakres i postanowienia ogólne
   1. W przypadku wszystkich zamówień złożonych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „klient” lub „ty/”twój”) za pośrednictwem międzynarodowego sklepu internetowego (www.sellpy.pl zwanego dalej „sklepem internetowym”) prowadzonego przez firmę Sellhelp AB (dalej „dostawca” lub „my”) następujące Ogólne warunki handlowe („Ogólne warunki zakupu”) mają zastosowanie wyłącznie w wersji obowiązującej i ważnej w momencie składania zamówienia. Odmienne ogólne warunki zakupów nie są uznawane, chyba że wyrażamy na to pisemną zgodę.
   2. Klient jest konsumentem w takim zakresie, w jakim zamówionych towarów i usług nie można przypisać jego działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa, która w chwili zawarcia umowy/składania zamówienia wykonuje swoją działalność gospodarczą lub samodzielną działalność zawodową lub w takim charakterze. W naszym sklepie internetowym oferujemy głównie towary używane. Dodatkowo w ofercie produktowej znajdują się wybrane artykuły naszych partnerów biznesowych. Są to zwroty, które nie mogą być już sprzedawane jako nowe towary, próbki i/lub nadwyżki magazynowe. Artykuły od partnerów biznesowych są oznaczone jako takie na stronie szczegółów produktu.
2. Zawarcie umowy sprzedaży towarów
   1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie jest prawnie wiążącą ofertą, ale kwalifikuje się jako niewiążący katalog online. Klient może wybrać produkty z oferty dostawcy i za pomocą przycisku „Kup” lub „Dodaj do koszyka” umieścić je w tzw. „koszyku”. Przyciskiem „Potwierdź zamówienie” składa wiążącą prośbę o zakup towaru w koszyku. Przed złożeniem zamówienia Klient w każdej chwili może zmienić i mieć wgląd do swoich danych osobowych. Składając zamówienie, klient oświadcza, że wyraża zgodę na obowiązywanie niniejszych ogólnych warunków zakupów..
   2. Po złożeniu zamówienia, płatność jest dokonywana przy użyciu wybranej przez klienta metody płatności, która umożliwia zawarcie transakcji zakupowej. Natychmiast po tym dostawca wysyła klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia wraz z potwierdzeniem akceptacji/płatności za pomocą automatycznej wiadomości e-mail. Tekst umowy (składający się z zamówienia zakupu, ogólnych warunków zakupu oraz potwierdzenia zamówienia) jest wysyłany do klienta. Tekst umowy jest przechowywany przez dostawcę zgodnie z przepisami o ochronie danych. Zarejestrowani klienci mogą przeglądać swoje wcześniejsze zamówienia w sekcji "Moje konto"/"Moje zamówienia".
   3. Umowa zostaje sporządzona w języku polskim.
3. Dostawa
   1. Czas dostawy są licząc od momentu potwierdzenia zamówienia, oraz pokazane przed dokonaniem płatności za zamówienie. O ile nie określono innego czasu dostawy dla odpowiednich produktów w naszym sklepie internetowym, regularny czas dostawy wynosi od 2 do 11 dni roboczych.
   2. Dostawa jest realizowana wyłącznie do krajów dostępnych do wyboru na stronie realizacji zamówienia w sklepie internetowym.
4. Zastrzeżenie własności
   1. Własność towaru przechodzi na Klienta dopiero po dokonaniu przez niego pełnej płatności. Dopóki Klient nie jest właścicielem towaru, nie jest uprawniony do ustanowienia na nim zastawu, dokonania cesji, zbycia, przeniesienia praw do towaru lub modyfikacji towaru bez naszej zgody.
5. Ceny i koszt dostawy
   1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu Internetowego obejmują VAT, lecz nie uwzględniają kosztów dostawy.
   2. Odpowiednie koszty wysyłki są przedstawiane klientowi w momencie składania zamówienia i są ponoszone przez klienta, chyba że klient skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Podajemy również informacje na temat wysyłki towarów i kosztów za pośrednictwem naszego FAQ.
   3. Towar wysyłamy pocztą. Dostawca ponosi ryzyko wysyłki tylko wtedy, gdy klient jest konsumentem.
   4. W przypadku rezygnacji Klient ponosi wszelkie koszty poniesione w związku ze zwrotem. To samo dotyczy skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu zgodnie z punktem 11.
6. Przetwarzanie płatności i zasady płatność
   1. Płatności wykonywane za pomocą metod dostępnych w Sklepie Internetowym odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Adyen N.V., zarejestrowanego w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 34259528, z siedzibą Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ w Amsterdam, Holandia (poniżej „Adyen”).
   2. Dane płatnicze klienta nie są zapisywane przez dostawcę, lecz wyłącznie u dostawcy usług płatniczych Adyen. Dane dotyczące płatności są szyfrowane zgodnie z SSL. Więcej informacji na temat przechowywania danych dotyczących płatności i przetwarzania danych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych firmy Adyen, które można uzyskać pod adresem: https://www.adyen.com/pl_PL/policies-and-disclaimer/privacy-policy
   3. W Sklepie Internetowym dostępne są dla Klienta następujące sposoby płatności. Zastrzegamy sobie prawo do nieakceptowania niektórych sposobów płatności w przypadku niektórych zamówień.
      1. Karta kredytowa (Visa, Mastercard) za pomocą Adyen Jeśli wybierzesz metodę płatności kartą kredytową, Twoje konto karty kredytowej zostanie doładowane wraz z zakończeniem zamówienia."
      2. Kredyty Sellpy Kredytami Sellpy możesz zapłacić za zamówienie złożone na naszej stronie internetowej w całości lub w części. Jeśli ilość kredytów Sellpy nie wystarczy do realizacji zamówienia, pozostałą część można pokryć alternatywnymi opcjami płatności oferowanymi w sklepie internetowym.
      3. Płatność natychmiastowa od Klarna za pomocą Adyen Bezpiecznie zapłacisz za pomocą zwykłej bankowości internetowej, korzystając z procedury przelewu bezpośredniego. Twoje dane bankowe online są wprowadzane wyłącznie w bezpiecznym formularzu płatności od Klarna. Sellpy nie może zatem uzyskać dostępu do wprowadzonych przez Ciebie danych ani do Twojego konta. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź https://www.klarna.com/pl/ lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Klarna.
      4. Zapłać później przez Klarna za pomocą Adyen Nasza usługa „Zapłać później” jest udostępniana przez firmę Klarna. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, otrzymasz wiadomość od Klarna, jak i kiedy możesz zapłacić. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź https://www.klarna.com/pl/ lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Klarna.
   4. Jeśli klient nie zapłaci za dokonany zakup, cena zakupu musi zostać zapłacona wraz z odsetkami w wysokości 5% powyżej podstawowej stopy procentowej w okresie zwłoki. Zobowiązanie klienta do zapłaty odsetek nie wyklucza możliwości dochodzenia przez usługodawcę dalszych szkód.
7. Konto Klienta
   1. Masz możliwość założenia konta klienta dla przyszłych zamówień po podaniu nazwy użytkownika i hasła bez konieczności ponownego podawania danych adresowych. Wymagane dane muszą być podane zgodnie z prawdą i niezwłocznie aktualizowane w przypadku jakichkolwiek zmian, aby zagwarantować sprawną dostawę.
   2. Klienci są zobowiązani do zachowania w tajemnicy swoich danych dostępowych. Klienci nie mogą przekazywać swoich danych dostępowych, ani dzielić się nimi lub umożliwiać dostępu osobom trzecim, a są zobowiązani do podjęcia niezbędnych działań w celu zapewnienia poufności oraz do powiadomienia dostawcy pocztą elektroniczną na adres hello@sellpy.pl w przypadku nieprawidłowego wykorzystania lub utraty danych dostępowych lub podejrzenia o takie zdarzenie.
8. Kody promocyjne i warunki ich wykorzystania
   1. Kody promocyjne to bony, których nie można kupić, ale które wydajemy w ramach kampanii reklamowych z określonym okresem ważności.
   2. Klient, który otrzymał kod rabatowy, nie może przekazać go osobie trzeciej.
   3. Kody rabatowe można wykorzystać tylko w trakcie ich okresu ważności w sklepie internetowym i tylko przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze zastosowanie nie jest możliwe. Każdy kod rabatowy można wykorzystać tylko raz i nie można łączyć kuponów promocyjnych z innymi kodami. Wartość kodu rabatowego nie jest wypłacana w gotówce.
   4. Kody rabatowe mogą być powiązane z minimalną wartością zamówienia. W przypadku kodu rabatowego , który został wystawiony na określoną wartość pieniężną, cena zamówienia musi w każdym przypadku być co najmniej równa wartości pieniężnej podanej na kodzie rabatowym.
   5. Kod rabatowy nie podlega zwrotowi, jeżeli klient zwróci towar opłacony kodem rabatowym w ramach przysługującego mu ustawowego prawa odstąpienia od umowy lub prawa zwrotu zgodnie z punktem 11. Jeżeli w przypadku anulowania lub zwrotu towaru , całkowita wartość zamówienia jest mniejsza niż wartość kodu rabatowego lub kod rabatowy jest powiązany z minimalną wartością zamówienia i ta minimalna wartość zamówienia nie została osiągnięta, za cenę towaru zachowaną przez klienta uważa się równa wartość kodu rabatowego. Możemy przeliczyć pierwotną cenę towaru, który klient zatrzymuje.
9. Kredyty Sellpy i karty podarunkowe
   1. Kredyty Sellpy to opcja płatności w Sellpy. Kredyty Sellpy są ważne przez dwa lata. 1 kredyt Sellpy odpowiada 1 PLN. Kredyty Sellpy można nabyć poprzez zakup karty podarunkowej od Sellpy.
   2. Karty podarunkowe to karty, które można kupić. Można je wymienić tylko na zakup przedmiotów od Sellpy, ale nie na zakup innych kart podarunkowych. Karty podarunkowe są ważne przez dwa lata. W tym okresie karty podarunkowe można zamienić na kredyty Sellpy w sekcji „Zrealizuj kupon”. Kredyty są następnie wyświetlane jako metoda płatności w koszyku. Aktualny kredyt Sellpy można również zobaczyć w sekcji „Kredyty Sellpy” na koncie Sellpy.
   3. Karty podarunkowe i kredyty Sellpy można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Kredyty Sellpy lub karty upominkowe nie są wypłacane w gotówce ani w formie odsetek. Konwersja kredytów Sellpy na kartę podarunkową nie jest możliwa.
10. Prawo do odstąpienia od umowy Dokonując sprzedaży na odległość, konsumenci mają z reguły ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, o czym dostawca informuje na swojej stronie internetowej i na stronie zamówienia. Ponadto Klientowi udostępniana jest informacja o prawie odstąpienia od umowy wraz z uzyskaniem dostępu i potwierdzeniem zamówienia.
11. Dobrowolne prawo do zwrotu towaru
    1. W przypadku wszystkich zakupów w naszym sklepie internetowym, oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (patrz punkt 10), zapewniamy dobrowolne prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Korzystając z tego prawa zwrotu, klient może w ciągu 30 dni odesłać towar, odsyłając towar – nawet po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Bieg terminu zwrotu rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (nie będącą przewoźnikiem przesyłki). Wysyłka towaru przez konsumenta powinna nastąpić przed upływem terminu 30 dni.
    2. Warunkiem skorzystania z prawa dobrowolnego zwrotu jest to, aby towar został jedynie przymierzony, tak jak w sklepie detalicznym, oraz aby towar został nam zwrócony w całości i w takim samym stanie, w jakim został zakupiony (np. etykieta). W przypadku niespełnienia tych wymagań dostawca może odmówić przyjęcia towaru z powrotem.
    3. Przed zwrotem towaru klient musi rozpocząć proces zwrotu za pośrednictwem swojego konta klienta w zakładce „Moje zamówienie”. Klient musi ponieść koszty zwrotu towaru. Mają możliwość zakupu odpowiedniej etykiety zwrotnej w celu wysłania zwrotu. Jeśli klient nie chce kupować etykiety zwrotnej od dostawcy w celu zwrotu, musi wysłać zwrot na następujący adres: Sellpy., ul. Szkolna 96, 62-023 Robakowo, Polska. Zalecana jest wysyłka zwrotów za pośrednictwem firmy DHL Polska.
    4. Zwrot za zamówienie zostanie dokonany zgodnie z metodą płatności, którą Klient wybrał podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Jeśli klient kupi etykietę zwrotną od dostawcy, cena zakupu etykiety zwrotnej zostanie odjęta od kwoty zwrotu. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru w magazynie. Jeśli Sellpy credits zostały użyte razem z inną metodą płatności w celu zapłaty za zamówienie,pierwsza część zwrotu zostanie dokonana za pomocą innej metody płatności, a następnie w Sellpy Credits, jeśli łączna kwota zwrotu przekroczy kwotę pierwotnie zapłaconą za pomocą innej metody płatności.
    5. To dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani ustawowych praw gwarancyjnych.
12. Szkody powstałe w czasie transportu
    1. W przypadku oczywistych uszkodzeń transportowych prosimy o zgłoszenie takich reklamacji w ciągu 7 dni od dostawy do dostawcy przesyłki. Uszkodzenie jest sprawdzane i otrzymasz informację zwrotną od firmy kurierskiej w ciągu najbliższych czterech tygodni.
13. Gwarancja, reklamacje i rozstrzyganie sporów konsumenckich
    1. W przypadku wszelkich wad towarów zamówionych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Dostawca ponosi ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.). W przypadku Przedsiębiorców rękojmia obowiązuje przez okres 12 miesięcy od dnia wydania mu towaru.
    2. Dodatkowa gwarancja na towary dostarczone przez dostawcę jest udzielana tylko wtedy, gdy została wyraźnie przedstawiona w potwierdzeniu zamówienia dla danego artykułu.
14. Odpowiedzialność
    1. Roszczenia klientów o odszkodowanie są nieważne. Wyklucza to roszczenia klienta o odszkodowanie z tytułu naruszenia życia, ciała, zdrowia lub naruszenia istotnych zobowiązań umownych (istotne obowiązki), jak również odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażącego zaniedbania naruszenia obowiązków przez usługodawcę, jego przedstawiciele prawni lub agenci. Istotne zobowiązania umowne to takie, których wypełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy.
    2. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych dostawca ponosi odpowiedzialność za umowną, przewidywalną szkodę tylko wtedy, gdy została ona spowodowana po prostu zaniedbaniem, chyba że chodzi o roszczenia odszkodowawcze klienta z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
    3. Ograniczenia zawarte w punkcie 14.1 i 14.2 obowiązują również na korzyść prawnych przedstawicieli lub agentów usługodawcy, jeżeli roszczenia są dochodzone bezpośrednio przeciwko nim.
    4. Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z punktów 14.1 i 14.2 nie mają zastosowania, jeśli dostawca podstępnie zataił jakąkolwiek wadę lub udzielił fałszywej gwarancji dotyczącej jakości jakiejkolwiek pozycji. To samo dotyczy sytuacji, gdy usługodawca i klient zawarli porozumienie w tej sprawie. Przepisy prawne dotyczące odpowiedzialności za produkt będą nadal obowiązywać w odniesieniu do wszelkich wad.
15. Oszustwo
    1. Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto Klienta. Kody rabatowe i kupony oferowane nowym klientom lub rejestracja do newslettera marketingowego Sellpy mogą być wykorzystane tylko raz przez jednego klienta. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub łączenia kont klientów z wieloma rejestracjami.
    2. Klientom nie wolno kupować własnych artykułów ani manipulować usługami Sellpy – w tym polityką roszczeń i zwrotów Sellpy – w jakikolwiek inny sposób. W przypadku naruszenia Sellpy zastrzega sobie prawo do anulowania realizacji zamówienia i/lub nieuwzględnienia reklamacji. Ponadto Klient zostanie trwale zablokowany w korzystaniu z usługi. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody poniesione przez Sellpy w tym kontekście.
16. Rozstrzyganie sporów konsumenckich
    1. Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów, którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.
    2. Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
17. Postanowienia końcowe
    1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych Ogólnymi Warunkami Zakupu zastosowanie znajdują przepisy właściwego prawa. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Ogólnych Warunków Zakupu jest lub zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie ma to żadnego wpływu na ważność i przestrzeganie pozostałych postanowień. Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian Ogólnych Warunków Zakupu. Dostawca poinformuje Klientów o zmianach Ogólnych Warunków Zakupu zamieszczenie ujednoliconego tekstu Ogólnych Warunków Zakupu w Sklepie Internetowym. Jeżeli nic innego nie wynika z Ogólnych Warunków Zakupu oraz bez uszczerbku dla uprawnień Klienta w zakresie rozwiązania usług świadczonych w sposób ciągły drogą elektroniczną, przewidzianych w art. 15 powyżej, wszelkie zmiany Ogólnych Warunków Zakupu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania. Zmiany Ogólnych Warunków Zakupu pozostają bez wpływu na umowy sprzedaży zawarte lub zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian. Wszelkie umowy z Dostawcą zawierane są w języku polskim. Dostawca wskazuje, że każde korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z wystąpieniem potencjalnych zagrożeń, w tym kradzieży tożsamości (phishing) i haseł, spamu, złośliwego i szpiegującego oprogramowania oraz ataków hakerskich. Dla zachowania bezpieczeństwa zaleca się więc, by urządzenia, z których korzysta Klient, były wyposażone w aktualny program antywirusowy oraz zaporę bezpieczeństwa (firewall), a programy, z których korzysta były na bieżąco aktualizowane. Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: posiadanie komputera lub innego urządzenia końcowego podłączonego do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej lub Opera w wersji 12.0 i wyższej lub Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej lub Safari w wersji 5.0 i wyższej. W celu korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu zalecane jest bieżące aktualizowanie przeglądarki, włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
    2. Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów wyłącznie zgodnie z przepisami ustawowymi. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych klienta można znaleźć w naszym oświadczeniu o ochronie danych pod adresem: https://www.sellpy.pl/agreements/data_policy.html.
    3. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy pomiędzy nim i Dostawcą będą sądy właściwe dla siedziby Dostawcy.
    4. Jeżeli postanowienie niniejszej umowy jest lub stanie się nieskuteczne lub jeżeli umowa zawiera lukę regulacyjną, nie wpływa to na skuteczność umowy.